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【ラントゥルース】定期便の解約方法は2つ!注意点も詳しく解説

今回はラントゥルース定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ラントゥルースを解約するには、

  • お問い合わせフォーム
  • お問い合わせ窓口へ電話

この2通りとなります。

 

ネットでも電話でも解約できるのですね!

 

【お問い合わせフォーム】

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お問い合わせ種別は【定期便の停止(ご解約)について】を選択
  3. 確認事項にチェック
  4. 停止理由で当てはまるものにチェック
  5. お問い合わせ内容に会員番号などの必要事項を入力
  6. お名前とメールアドレスを入力
  7. 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
  8. 内容を確認して送信
  9. 解約完了のメールが来たらOK

 

会員番号が必要なのがポイントですね。

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0570-022-444

■営業時間
・平日 9:00〜20:00
・土日祝 休業

 

電話なら解約がその場で確認できるので安心感がありますね!

 

解約は次回発送の10日前※までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

ラントゥルースを解約する方法を解説

ラントゥルースの解約は、商品発送の7日後から次回発送の10日前までと、解約できる期間が限られています

どちらの解約方法でも同じなので、カレンダーで解説していきます。

28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1

 

このカレンダーは、発送日が29日となっている場合です。

発送の7日後は6日の火曜日なので、この日から解約ができます。

 

また、次回発送の10日前は19日ですが、この日は祝日になっています。

そのため、その前の平日である16日が解約の締め切りということですね。

 

ラントゥルースが届いてすぐは解約できないので、この限られた期間での連絡がポイントになるでしょう。

 

ラントゥルースのWEB解約方法について

ラントゥルースの解約は、WEBのお問い合わせフォームが便利でおすすめです。

解約理由は選ぶだけで考えなくていいので、気持ち的にもラクに感じます。

 

こういう定期コースは解約理由を考えるのが面倒ですよね。

 

お問い合わせフォームは、平日や土日に関係なくいつでも送信することができます。

しかし、確認しているのは平日の営業日。

そのため、次回発送の10日前が土日祝日になっている場合は、その前の平日までに送信する必要があります。

 

また、お盆や年末年始もお休みしています。

公式サイトにお休みのお知らせが載っているので、チェックしておきましょう。

お問い合わせフォームの解約に必要な会員番号は、明細書に記載されています。

わからない場合は、電話で問い合わせるか、こちらからメールアドレスを入れて送信するとメールでお知らせがあります。

 

解約の引き止め画面が出てきたら?

お問い合わせフォームでの解約は、公式サイトの定期購入ページからもアクセスできます。

 

 

しかし、このページからアクセスすると、こんな画面が。

 

これはよくある解約を引き止めるページですね……

 

もしこんなページが出てきても大丈夫です。

下までスクロールすると、チェック項目を入れるところがあります。

チェックを入れて【定期便の解約を申し込む】をタップすれば、ちゃんと解約の連絡ができますよ!

 

 

ちなみに、この記事の最初に載せているリンクなら、直接お問い合わせフォームにアクセスできます。

ぜひ活用してくださいね!

 

ラントゥルースの電話解約方法について

ラントゥルースは平日の営業時間内であれば電話での解約もできます。

オペレーターに解約したいことを伝えると、お名前などを聞かれるので答えていけば解約できます。

 

口コミには「電話がつながらなくて解約できない」といったものもありますね。

 

電話の混雑状況が公式サイトに載っていたので、こちらもご紹介しますね。

月曜 火曜 水曜 木曜 金曜
9時~
11時~
12時~
15時~
17時~

 

電話がつながりにくいのは、休み明けである月曜日や終了時間間際のようです。

平日しか営業していないので、お仕事終わりと重なる時間帯は混んでしまいますね。

 

でもお昼休みはつながりやすそうですね!

 

火曜日以降なら朝イチから17時までの間ならつながりやすいとなっています。

あくまで目安ですが、お仕事終わりよりは昼休みの電話がおすすめです。

 

ラントゥルースはナビダイヤルで通話料がかかってしまうので、つながらないと感じたら時間をおいてかけ直してみましょう。

ラントゥルースを休止する方法は?

ラントゥルースの休止は、解約と同じくお問い合わせフォームか電話での受付です。

こちらも次回発送の10日前までに連絡しましょう。

休止の場合は発送から7日後といった決まりがないので、届いてすぐでもできます。

 

休止できる期間は特に決まっていないようです。

少し余っているから次回分はいらないかなという場合は、解約ではなく発送日を変更して休止する形をおすすめします。

 

ただ、休止は再開することが前提なので、数ヵ月くらいを目安にしておきましょう。

 

お問い合わせフォームからの休止手順はこちらです。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お問い合わせ種別は【次回発送日の変更】を選択
  3. お問い合わせ内容に会員番号・商品名(ラントゥルース)・次回発送日を入力
  4. お名前やメールアドレスを入力
  5. 【お問い合わせ内容を確認する】をタップする
  6. 内容を確認して送信
  7. 発送日変更手続き完了のメールが来たらOK

 

電話で伝える場合も、希望の次回発送日を聞かれます。

オペレーターに相談してみても良いですね。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ラントゥルースを解約しても、マイページが残っています。

 

解約できると安心するので、マイページは忘れがちになりますよね。

 

もうラントゥルースを注文しない方は、マイページの削除を済ませておくのがおすすめです。

ここでは退会方法はもちろん、メルマガの解除についても触れていきます。

 

退会する方法

退会は電話での受付となっています。

電話で解約する際に、一緒に退会したいと伝えると手続きがスムーズです。

 

お問い合わせフォームでは退会できないのですね。

 

おそらく、個人情報に関わるものなので、電話で確実に手続きするためと考えられますね。

ただ、解約と違って期限がないのでいつでも大丈夫!

時間のある時に電話してお願いしましょう。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除はマイページかお問い合わせフォームから手続きできます。

どちらもネット上の手続きなので、操作しやすいほうでOKです。

 

マイページからの解除手順

  1. マイページにログイン
  2. 【会員情報の照会】をタップ
  3. メルマガのチェックを外す
  4. 保存して完了

 

マイページにログインできるなら、この方法がおすすめです。

チェックを外すだけの簡単な操作で、手軽にできますね。

 

お問い合わせフォームからの解除手順

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お問い合わせ種別は【メールマガジン、DMについて】を選択
  3. お問い合わせ内容に「メルマガを解除してほしい」ことを入力
  4. お名前などを入力
  5. 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
  6. 内容を確認して送信すればOK

 

メルマガの解除は数日かかることもあるので、配信タイミングによっては何通か届くことも。

しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね。

ラントゥルースに受け取り回数縛りはある?

ラントゥルースは回数縛りがないので、何回目でも解約できます。

これなら安心して始められそうですね!

 

また、初回で解約してもキャンセル料なども発生しません

最近の定期購入は、回数縛りが無くても初回解約で条件を付けているところも多くあります。

ラントゥルースはそういった決まりがないので、定価よりも定期購入がおすすめです。

ラントゥルースに返金保証や返品はできる?

ラントゥルースに返金保証はある?

ラントゥルースは返金保証がありません。

 

これは初回でも解約できるからという理由でしょうか?

 

初回でも解約できるからでもありますが、あくまでスキンケアなので、すべての方が肌荒れしないという保証ができないからかもしれません。

返金保証は付いていないので、初めて使ってみて肌が荒れてしまったら解約しても問題ないということですね。

 

卵殻膜エキスが何かに効果があるとは、広告にも書かれていませんからね。

 

初回分を使って肌に合わなかった場合は、解約を検討しましょう!

 

ラントゥルースの通常返品について

ラントゥルースは自己都合での返品はできません。

解約の連絡が間に合わずに届いた商品も未開封でも、返品できないので要注意です。

 

解約の連絡はお早めに!

 

もし、ラントゥルースではない商品が届いたり不良品が届いた場合は交換で対応しています。

未開封の状態で、到着後8日以内に必ず電話で連絡しましょう。

ラントゥルース利用者の口コミをチェック

広告はちょっとやりすぎかなと思いましたが、実物はサラッとした使い心地で肌になじみやすいです。

塗ってしばらく経っても乾燥しないので、私の肌には合っていると思いました。

一度やめたけど、また再開しています。

(50代女性)

レモンのような葉っぱのような香りのクセがありますが、べたつかず乾燥もせず使えています。

スポイトなので衛生的にもいいですね。

しばらく使ってみたいと思います。

(40代女性)

 

一度やめたけどまた使い始めたといった口コミもあるので、商品自体は高評価のようです。

ただ、中には香りが独特で顔に塗れないといったものや肌が荒れてしまったというものもありました。

 

解約が電話でしかできない時期があったのか、その際にトラブルになったこともあったようです。

現在はお問い合わせフォームでも解約できるので、方法が選べるようになって良かったのではと感じました。

ラントゥルースについて

卵殻膜エキスを配合した美容液です。

洗顔後すぐに付ける導入液ですが、中には化粧水の後などに使っている方も多くいます。

■販売元
株式会社ヴィワンアークス

■所在地
東京都墨田区両国2丁目3番4-505号

ラントゥルース解約についてまとめ

ラントゥルースの解約方法についてまとめました!

・解約はお問い合わせフォームか電話で
・発送7日後~次回発送の10日前までの間に連絡を!
・退会は電話のみ
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・返金保証ナシ

 

ラントゥルースは解約できる期間が限られているためか、解約が面倒という口コミが多いようです。

使い始めてみて合わないと感じたら、早めに連絡をしておくことが解約のポイントといえるでしょう。

 

解約の連絡はネットのお問い合わせフォームからもできるので、思い立った時に連絡しておくのがおすすめです。

ラントゥルース定期購入を解約する時の、疑問解決のお役に立てたらと思います!

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