今回は、リデン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、リデンを解約するには、
- サポートセンターへ電話
- どうしても電話がつながらないならLINE
この2通りとなります。
公式サイトには電話のみと書かれていますが……
【問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-239-923
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業
平日だけなので混み合う時間帯もありそうですね。
【LINE】
- お問い合わせページにある【LINEでのお問い合わせ】をタップ
- REDENの公式アカウントをLINEに登録
- トーク画面下部にある【お客様情報の連携をする】をタップ
- 認証を許可
- お名前やメールアドレスを入力
- トーク画面左下にあるキーボードマークをタップ
- リデンを解約したいことを入力して送信
- 「お問い合わせ内容をお選びください」と自動返信があったら【オペレーターに繋ぐ】をタップ
- 「お問い合わせいただきありがとうございます！…」といったメッセージが届く
- 解約したいことをもう一度入力して送信
- オペレーターからの返信を待ってやりとりする
- 解約手続き完了のメッセージが来たら完了
お問い合わせ用にあるアカウントのようですね。
解約は次回お届けの１０日前までに手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
リデンを解約する方法を解説
リデンの電話解約方法について
リデンは以前、ネットからでも解約ができていました。
しかし、公式サイトには2022年3月現在、電話のみと書かれています。
解約方法が変わりやすい販売元かもしれませんね。
公式サイトに、混雑する時間帯が載っていました。
- 月曜日など休み明けの平日
- 12時台
- 17時台
できればこの時間帯を避けて電話することをおすすめします。
また、解約の際は理由を聞かれることがあります。
- だんだん効果を実感しにくくなった
- 病院で治療することにした
- 経済的な理由
こういった理由で解約する方が多いように感じます。
あらかじめ解約理由を考えておいてから電話するのがおすすめです。
LINEで解約できる？
公式サイトによると、リデンの解約は電話のみでの受付となっていました。
しかし、実際にLINEで問い合わせたところ、LINEでも対応可能とのことでした。
なんだか裏ワザのようですね。
実際にLINEで問い合わせたときのスクショを載せていきますね。
LINEに登録してからトーク画面を開くと、最初は画像だけになっていました。
問い合わせの仕方がわからなかったので、ひとまずメッセージを送ってみたところのスクショです。
メッセージを送ったら、自動送信のようにこういった選択肢が出てきました。
ここで【オペレーターに繋ぐ】をタップすると、有人対応になる形です。
今回は、解約できるかどうかや女性でも使えるかどうかを質問してみました。
リデンのようなヘアケアは男性しかおすすめできないといったものもあるので、気になってしまいました。
実際は質問のメッセージを送信してから、3分くらいで返信がありました。
平日の15時台という営業時間内のため、比較的早く返信があったように感じました。
そして、このスクショにもあるように、解約はLINEでも対応できるとのことです。
これなら電話がつながらなくても安心ですね！
公式サイトにはLINEでも問い合わせ可能と書かれていますが、解約についてはどのページを見ても電話のみと書かれています。
そのため、あくまで電話がつながらなかった場合の方法としてLINE解約も方法のひとつとしてチェックしておくと良いでしょう。
アカウントを削除（退会）する方法
定期コースを解約したのにLINEやメルマガが届くことってありますよね？
それは解約と退会では手続きが異なるからなのです。
■退会とは
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは
・課金や定期購入を止めること
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
こちらでは
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
この2つを解説していきます。
メルマガ解除の方法
メルマガの解除はマイページからいつでも解除可能です。
- マイページにログイン
- 【会員情報変更】をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 保存すればOK
メルマガを停止しても、反映されるまでにタイムラグが発生することがあります。
配信のタイミングによっては解除後も何通か届くこともありますが、しばらく様子を見ましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は、以下の方法でできます。
- 電話
- LINE
- お問い合わせフォーム
電話やLINEで解約する際、一緒に伝えるとスムーズに手続きできますね。
LINEが使えない携帯だったり電話があまり得意でない方は、退会だけお問い合わせフォームから済ませるのもおすすめです。
お問い合わせフォームでの手順を載せていきます。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は【お問い合わせ】のままでOK
- お名前などを入力
- お問い合わせ内容に「退会したいので登録情報を削除してほしい」ことを入力
- プライバシーポリシーにチェック
- 【確認画面へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールが来たらOK
お問い合わせフォームにも書かれていますが、返信までに3営業日ほどかかるそうです。
1週間くらい経っても返信がない場合は、ログインできるか試してみると良いでしょう。
リデンに受け取り回数縛りはある？
リデンには回数縛りはありません。
初回だけ使ってみて合わないと感じたら、解約しても大丈夫です！
定期コースといえば回数縛りとイメージする方が多いですが、最近は回数縛りのないものが増えています。
また、初回で解約しても違約金の発生などもありません。
これなら安心して始められそうですね！
リデンに返金保証や返品はできる？
リデンに返金保証はある？
リデンを定期コースで購入して、使用してみたけど肌に合わなかったときには、全額返金保証制度があります。
しかも永久保証の返金制度なんです！
返金保証を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースの初回分のみ
- 初めての購入
- 必ず電話で連絡
- 商品本体と明細書を返送
- 返送の送料と振込手数料は負担する
返金保証の手順はこちらです。
- サポートセンターに電話
- 3営業日以内に送られてくるメールにある返金申込フォームを入力して送信
- 本体と納品書を返送
- 1ヵ月前後で指定口座に振り込まれる
返金保証は永久となっています。
ただし、初回分しか対象にならないので2回目以降は返金されません。
永久保証だけど定期コースだから申請するまで商品は届き続けるわけですね。
また、次回お届けの10日前までに連絡しないと商品が届いてしまいます。
永久保証ですが、商品が届かないようにするには連絡する時期も気を付けたいですね。
リデンの通常返品について
リデンは原則として返品を受け付けていません。
返金保証を使ったのに発送されていて届いた商品も、返品することができません。
解約の連絡はお早めに！
もし、注文したものと違う商品が来たりパッケージ破損などがあった場合は、交換での対応になります。
到着後7日以内に電話で連絡してから返送しましょう。
詳しいことが電話で案内があります。
リデンの口コミをチェック
夫が使っています。
こういった育毛剤は香りが男性っぽいイメージでしたが、女性でも良い香りだなぁと感じます。
本人も気に入っているので、しばらくはリデンですね！
(30代女性)
毎日朝晩使っています。
洗面台に置いておいてもおしゃれなボトルで、あまり大きくないので出張の時にも持って行っています。
これで頭皮を気に掛けるように意識していきたいです。
(30代男性)
30代以上で、男女問わず口コミがある印象ですね。
10プッシュと書かれていますが、一度に10プッシュする方もいれば5プッシュしてから30分程度時間をおいてさらに5プッシュと、使い方もさまざまでした。
香りで女性受けも良さそうなので、男女問わず使えそうですね！
リデンとは
リデンシルを3%配合した育毛剤です。
育毛剤のほかにも、シャンプーも販売されていて、セットで使っているユーザーも多くいます。
■販売元
株式会社美元
■所在地
東京都目黒区中目黒1-1-26-225
まとめ
リデンの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
リデンを買うなら、公式の定期コースがお得。
しかし、利用をためらってしまうのは、定期コースで購入したら解約しないといけないという手間があると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
リデン定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てられたのなら幸いです！