【ロイロ(roiro)】定期購入の解約方法と手順と解説！返金保証の条件は？

今回はロイロ(roiro)白髪染めリッチカラートリートメント定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ロイロ(roiro)を解約するには、

• お客さま相談室へ電話
• メール

この2通りとなります。

 

 

【お問い合わせ窓口】

 

 

【WEBマイページ】

 

メールで解約する際は、件名に「ロイロ(roiro)定期コース解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。

 

 

 

ロイロ(roiro)を解約する方法を解説

ロイロ(roiro)の電話解約方法について

電話の対応時間は平日のみとなっています。

営業時間内に電話して、解約したいことを伝えましょう。

 

お名前などの情報を一度に伝えてしまうと、オペレーターが困ってしまうことがあります。

まずは「ロイロ(roiro)を解約したい」と伝えて、聞かれたことに答えるようにしましょう。

 

 

販売元によって異なりますが、聞かれるのはこういった内容が多いです。

 

解約理由は、引き止めるためでなく商品の改善などに役立てるため。

実際に使ってみて続けられないと感じた理由でも、よくある解約理由を参考にしても良いですね。

 

ロイロ(roiro)のようなカラートリートメントは、上記のような理由で解約を考える方が多いようです。

参考にしてみてくださいね！

 

電話は繋がりやすいかも！

実際に、金曜日の10時すぎにお客さま相談室へ電話してみましたが、すんなり繋がりました。

平日のみの営業ですが、メールからでも解約できるのであまり混み合わないと考えられそうです。

 

 

繋がらないと感じたら、時間をおいてかけ直してみましょう。

フリーダイヤルなので、もし混雑していても繋がるまでそのまま待っても良いですね。

 

 

ロイロ(roiro)のメール解約方法について

ロイロ(roiro)の公式サイトに書かれているメールアドレスへ解約したいことを伝えましょう。

ただ、「解約したい」とだけ送信しても、販売元が困ってしまうことも。

そのため、お名前や理由などの必要と思われる内容はあらかじめ入れておくとスムーズに解約できます。

 

 

営業時間に関係なく送信できるので、平日忙しい方におすすめです。

ただ、メールを確認しているのは平日の営業時間内。

夜間や土日に送信すると、返信がやや遅く感じることもありますね。

 

メールで解約をお願いした場合、解約完了のお知らせもメールで届きます。

受信設定をしている方は、「@roiro.co.jp」からのメールを受信できるようにしておきましょう。

ロイロ(roiro)を休止する方法は？

ロイロ(roiro)の休止も解約と同じく電話かメールとなっています。

こちらも次回発送の10日前までに連絡しましょう。

 

休止できる期間は特に決まっていないようです。

再開する際に、もう一度電話かメールで連絡が必要になります。

 

 

「余っているけど解約するほどでもない」

「しばらく家にいないからその間だけお休みしたい」

こういった方は、休止も方法の一つですね。

ロイロ(roiro)は退会できない？

ロイロ(roiro)のマイページは完全な退会ができないそうです。

実際に問い合わせたところ、

「メルマガなどの案内を止めることはできても、完全に情報を削除することはできません」

とのことでした。

 

 

個人情報は気になりますが、最近は初回価格を利用した転売が増えており、対策として退会ができないようにしているところも。

個人情報と転売対策の間で、悩んでいる販売元は多いようですね。

 

しかし、メルマガなどの案内は解除ができます。

定期コースを解約してもしていなくてもできるので、気になる方は操作しておきましょう。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除はマイページから操作できます。

 

メルマガの配信タイミングによっては、何通か届くこともあります。

しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てみましょう。

ロイロ(roiro)に受け取り回数縛りはある？

ロイロ(roiro)は回数縛りがなく、何回目でも解約できます。

使ってみて合わないと感じたら、初回でも解約OKです！

 

ロイロ(roiro)のようなヘアケアアイテムは、頭皮や髪との相性もありますよね。

そのため、回数縛りがあると合わなかった時のことを考えて敬遠されてしまうことも。

そこで、回数縛りを設けず初回でも解約できるようにしているのかもしれません。

 

ロイロ(roiro)に返金保証や返品はできる？

ロイロ(roiro)に返金保証はある？

ロイロ(roiro)は初回分限定の返金保証があります。

まずは、返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

 

返金保証に必要なものは以下のとおりです。

 

返金保証の期間は発送から10日以内。

届くまでに数日かかるので、試せるのは届いて1週間たたないくらいですね。

そのため、届いたら早めに試してみましょう。

 

こういった返金保証は、電話でしか申請できないイメージがありますが、メールでもOKなのはうれしいですね。

メールで申請する際は、以下のことを入力して送信すると、スムーズに手続きが進みます。

 

申請から7日以内の返送も条件となっています。

連絡する時には必要なものを揃えておくと安心ですね。

 

 

頭皮が荒れないか心配な方は、初回で届いたものをすべて取っておくようにしたいですね。

 

ロイロ(roiro)の通常返品について

ロイロ(roiro)は自己都合での返品ができません。

使っているうちに合わなくなってしまった場合も、初回の返金保証以外では返品できないそうです。

 

 

もし、違う商品が届いたり中身が漏れているなどの不良があった場合は対応しています。

到着後7日以内に、必ず電話かメールで連絡してから返送しましょう。

 

ロイロ(roiro)利用者の口コミをチェック

美容室に行く時間がないので、普段のシャンプーついでに染められるのはうれしいです。

いきなり白髪がなくなることはないですが、徐々に染まっているように感じます。

髪ダメージを気にせずお手入れできるので、しばらく続けてみます。

(40代女性)

最近になって白髪が増えてきて、美容室代もかさんできたので始めてみました。

こういったカラートリートメントは髪に優しくないと思っていましたが、私の髪には合っています。

(50代女性)

 

カラートリートメントは、ここ数年注目を集めるアイテム。

仕上がりも価格もピンキリですが、ロイロ(roiro)は高評価が多かったです。

 

2回目以降は1本あたり3,000円を超えますが、初回の2,178円なら試してみようかなと感じられそうですね。

染め上がりなどの口コミは少なめですが、今後に期待したいと感じました。

ロイロ(roiro)について

2タイプの染料を採用したカラートリートメント。

カラーはダーク系とライト系と、日常使いになじむ2色のブラウンとなっています。

ロイロ(roiro)解約についてまとめ

ロイロ(roiro)の解約方法などについてまとめました！

・解約は電話orメール
・次回発送の10日前までに連絡を！
・退会は完全にできない
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・返金保証は発送から10日以内

 

カラートリートメントは店頭でも種類が増えているので、いろいろ試してみたい方も多いのではないでしょうか。

ロイロ(roiro)は定期コースでも回数縛りがなく、解約も電話かメールでできますよ！

 

期日までに連絡すれば、ちゃんと解約手続きできます。

ロイロ(roiro)白髪染めリッチカラートリートメントの定期購入を解約する際にお役に立てたら幸いです。