【SARORO(サロロ)】定期購入の解約・退会方法や返金保証を解説

今回はSARORO(サロロ)定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、SARORO(サロロ)を解約するには、

  • SAROROお客様サポートセンターへ電話

のみとなります。


電話だと、スムーズに解約できるからいいね!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
050-3626-1214
■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝
休業

平日のみの受付だから、電話が混み合いそうだね・・・

解約は次回お届け予定日10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

SARORO(サロロ)を解約する方法を解説

SARORO(サロロ)の電話解約方法について

SARORO(サロロ)の定期コースを解約する際は、次回お届け予定日の10日前までに電話で連絡をしましょう。

お届け日の確認は、マイページからできるようなので、初回の商品が届いた時点で確認し、カレンダー等にメモをしておくと忘れずに済みますね。


また、解約時には解約理由を聞かれることがあります。

  • 肌に合わなかった
  • 経済的理由で続けることが厳しい

など、明確な理由を考えておくとスムーズに伝えられるので、あらかじめ準備しておきましょう。


曖昧な理由だと引き止められてしまうかも・・・


一般的に、下記の時間帯は混雑が予想されます。

できるだけ避けて連絡をするようにしましょう。

  • 休み明けの月曜日
  • 連休明け
  • 12:00〜13:00のお昼休みの時間帯
  • 16:00〜17:00の終業間際


14時頃電話したら、スムーズに繋がったよ!

アカウントを削除(退会)する方法

SARORO(サロロ)の定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。


今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。


■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

注文する際に、「メールマガジン送付について」の欄のチェックを「受け取らない」にしておくことで、メルマガは配信されません。

後から解除する際は、マイページより手続きできるので、公式HPよりログインして行ってください。


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


2週間程度様子見てみよう!


アカウントの削除方法

アカウントの削除は、SAROROお客様サポートセンターへ電話連絡することで手続きが可能です。

オペレーターに、「退会手続きを希望している」旨を伝えましょう。


■SAROROお客様サポートセンター
050-3626-1214


今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

SARORO(サロロ)解約の電話の際に一緒に伝えよう。

SARORO(サロロ)に受け取り回数縛りはある?

SARORO(サロロ)の定期コースに、受け取回数の縛りはありません

いつでも、休止も解約も可能です。初回のみで解約できると気軽に試せるのでありがたいですよね。


定期コースでは、通常価格3,300円(税込)のところ、50%OFFの1,650円で購入できます。


休止する際もマイページより簡単に行うことができるので、自分のペースに合わせて無理なく続けられる点もとても良いですね。

SARORO(サロロ)に返金保証や返品はできる?

SARORO(サロロ)に返金保証はある?

SARORO(サロロ)を定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、

全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 返金保証は、一人一回まで、なおかつ「おトク定期便初回」のみ利用可能
  • 商品到着後30日以内に事前に必ず電話にてSAROROお客様サポートセンターへ連絡をする
  • 電話をして3日以内に下記必要物を同封し、発送
  • 使用中の商品、商品の外箱、納品書、返金申請書
  • 商品返送の際の送料は、自己負担で必ず受け取証明が残る配送方法



返金申請書は、こちらからダウンロード可能です。


■申請書ダウンロード
https://saroro.jp/user_data/packages/raku2pc/img/02lp/shinseisyo.pdf


必要物4点が揃っていないと返金保証を受け付けてもらえないので、捨ててしまいがちな外箱や納品書はしっかりとっておきましょう。


また、後払いを選択した場合、後払い代金を支払った後に返品手続きの案内をしてもらえます。

案内をしてもらった後に商品の発送をしましょう。


SARORO(サロロ)の通常返品について

解約のし忘れなどの自分都合での返品は不可となっています。

ただし、不良品が届いた場合や、配送中に破損していた場合は返品が可能です。


商品到着後、7日以内にSAROROお客様センターへ、メールまたは電話にて連絡をしましょう。

連絡後は、販売元の指示にしたがって手続きを進めて下さい。

■SAROROお客様センター
050-3626-1214


メールアドレス
support@saroro.jp


商品が届いたら、すぐに確認しよう!

SARORO(サロロ)の口コミをチェック

泥炭ということで、洗顔には珍しい茶色。

粘度が高くヌメっとした感じですが、洗い上がりの肌はさっぱり、しっとり。

週1のスペシャルケアにいい感じです。

(引用:20代女性)

値段がそこそこするだけあって洗顔の後つっぱらなかったのが一番嬉しいポイント。

パックは伸びが良く簡単に好きなところへ塗布できる。

洗い上がりしっとりで洗った後すぐ肌がワントーン上がったのが実感できた。

とにかく乾燥肌の私にはぴったりの洗顔&パックでした。

(引用:30代女性)

実際に使用してみた方の多くが好印象な口コミを投稿していました。

洗顔・パックともに泥炭の吸着力がすごい!洗い上がりのしっとり感に驚いた!など効果がすぐ感じられた方が多いようにみられました。

あくまでも口コミなので、人それぞれ肌質も違いますし、参考程度にしてくださいね。

SARORO(サロロ)とは

北海道の泥炭で吸着と保湿で汚れをごっそり、やわやわ肌へ導いてくれる洗顔フォームです。

気になる部分全身に泥パックもできますし、肌質改善に期待できます。

保湿成分に優れた生プラセンタ、生プロテオグリカン、生コラーゲンも配合されているので、乾燥肌の方にもおすすめです。

■販売元
日東エフシー株式会社
■所在地
〒455-8544
愛知県名古屋市港区いろは町1-23

まとめ

SARORO(サロロ)の解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・SARORO(サロロ)の解約は電話
・次回お届け予定日の10日前までに!
・受け取り回数に縛りなし
・全額返金保証あり
・自分都合による返品は不可


SARORO(サロロ)を購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

SARORO(サロロ)の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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