今回はセレイア定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、セレイアを解約するには、
- マイページからの手続き
のみとなります。
【WEBマイページ】
■マイページはこちらから
- マイページへログインする
- 「定期購買一覧」をタップ
- 「詳細を確認する」をタップ
- 「定期購買の解約」をタップ
- アンケートに回答後「解約」をタップ
- 「定期購買を解約しました」の表示で手続き完了！
解約は次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。
セレイアを解約する方法を解説
セレイアのWEB解約方法について
セレイアの定期コースの解約はマイページから行うことができます。
セレイアの定期コースはWEBからの手続き以外の方法では解約することができません。
方法が1つしかないので、迷う必要がありませんね。
WEBで手続きは、24時間いつでもできるので忙しくて日中は難しい・・という方でも安心です。
解約は次回商品お届け予定日の10日前までに手続きをしましょう。
10日を切ってしまうと、プランによっては解約手続きが可能になるまでに何か月もかかることがあるので注意が必要です。
次回お届けはマイページから確認が可能です。
登録したメールアドレス(ログインID)を忘れてしまったらお問合せフォームから問い合わせしてくださいね！
■お問い合わせフォームはこちらから
セレイアを休止する方法は？
セレイアの定期コースには休止、という制度はありません。
セレイアの定期コースを契約すると、毎月2本もしくは4本の商品が届くようになります。
代わりに「スキップ」「変更」という名目で次回お届けを先に延ばすことができます。
- スキップ・・・1回(1ヶ月後)～6回(6ヶ月後)まで1ヶ月単位でお届け予定日を変更する
- 変更・・・90日後までの期間でお届け予定日を変更する
ただし、「スキップ」は
- 1ヶ月定期なら1回分受け取り後
- 3ヶ月定期なら3回分受け取り後
- 6ヶ月定期なら6回分受け取り後
さらにそのあと、継続契約している場合のみ選択することができます。
「スキップ」や「変更」はマイページからのみ手続き可能です。
- マイページへログイン
- お届け予定日が記載されている枠内の「スキップ」か「変更」を選んでタップする
- それぞれ自分のいいタイミングの日にちを設定する
「スキップ」・「変更」を希望するときには次回お届け予定日の10日前までに手続きが必要です。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
セレイアの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。
そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
セレイアのアカウントを削除するにはお問い合わせフォームより手続きすることが可能となっています。
削除の方法は次の通りです。
- お問い合わせ窓口へアクセス
- 「アカウントを削除したい」を選択
- 名前・メールアドレス・電話番号を入力
- 「送信する」をタップ
- 「お問い合わせいただきありがとうございます」のメッセージが表示されたら完了
問い合わせを送信したのにお問い合わせフォームの画面に戻るので、少し不安になりますね。
しかし、メッセージが表示されていたら送信完了されていますので、返信を待ちましょう。
メルマガを解除する方法
メルマガは、確認メールを探すか、お問い合わせフォームから手続きすることで解除が可能になります。
アカウント登録すると、登録完了とともに「メールマガジン登録の確認」というメールが届きます。
受信したメールから「定期購読」をクリックするとメルマガが届くようになります。
メルマガを解除したい！と思ったら、まずは受信していた「メールマガジン登録の確認」メールを探してみましょう。
メールが残っていたら・・
- もう一度「定期購読」をタップ
- セレイアのWebページにつながり「登録解除」のボタンをタップ
- 「メール配信停止の登録を受け付けました。」と表示されたら完了！
メールが探せなかったら・・
お問い合わせフォームから手続きしましょう。
お問い合わせ内容の「メルマガの配信について」をチェックして送信します。
送信の時、コメント欄に「メール配信停止を依頼します」と入力したらわかりやすくていいかもしれません。
セレイアに受け取り回数縛りはある？
セレイアの定期コースは、契約しているコースによって回数縛りに違いがあります。
- 1ヶ月定期の場合・・・初回注文分を受け取り後いつでも解約可能
- 3ヶ月定期の場合・・・月1回の受け取りを3ヶ月以上継続で解約可能
- 6ヶ月定期の場合・・・月1回の受け取りを6ヶ月以上継続で解約可能
セレイアは定期コースによって割引率が変わってきます。
定期の期間が長いほど割引率も上がるので1本あたりの金額がお得になっています。
初回定期契約した場合の総額を比較しておきましょう。
| 初回定期購入 | 1ヶ月定期 | 3ヶ月定期 | 6ヶ月定期 |
| 2本セット | \5,980 | \21,280 | \41,980 |
| 4本セット | \9,980 | \38,030 | \71,855 |
定期コースを2回以上継続すると、初回特典の金額ではなくなりますが割引はずっと適用されるようです。
セレイアに返金保証や返品はできる？
セレイアに返金保証はある？
セレイアの商品は返金保証がありません。
医薬品ではないので、使用しても効果が感じられない、肌に合わない、ということでも保証できない商品になっています。
元の肌の状態がわからないことや、効果の感じ方が人によって違うので判断が難しいのかもしれませんね。
セレイアの通常返品について
セレイアの商品を返品したいときは、返品対応になるかは問い合わせしてから販売元協議の上で決定するそうです。
もし商品を使用して、肌にトラブルがあった場合、皮膚専門医の診断書を提示することで返品することが可能になることがあります。
商品を返品したいと思ったときに、お問合せするとどんな状況なのか聞き取りをしてくれます。
返品したい理由が一つでもあるときには、どんなことでもお問合せしてみましょう。
商品の返品にかかる送料の負担も状況によって販売元の判断の上、負担がどちらになるか決定となります。
返品の際には
- 名前
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 返品理由
- 後払いを使用の場合は返金用口座
を記載した返品用紙を同封する必要があります。
【返金・返品に関するお問い合わせ先】
■0120-887-488
営業時間：平日10:00～17:00
セレイア利用者の口コミをチェック
気になってきた口元や目元にピンポイントで美容液を直接注入できるのは嬉しいです。
痛みがあるのかな、と心配でしたが痛みもなく、これなら続けられそうです。
(引用：30代女性)
目じりのしわがふっくらしてしわが減ってきたように見えます。
でもお値段が高いので続けての購入をどうしようか迷っています。
(引用：40代女性)
目じりのしわや口元のほうれい線が気になる女性が利用しているようですね。
使用してすぐに、変化を感じる方も多かったですが、量に対してお値段がちょっとお高め・・という声もありました。
セレイアについて
セレイアMoisture Luxe STは指先感覚で気になるところにアプローチできる美容液。
医療用の研究開発からヒントを得て、美容用に応用することで肌に傷をつけずに美容成分を必要なところに届けられるように作られています。
■販売元
シンクランド株式会社
■所在地
神奈川県川崎市川崎区日進町7番地1 川崎日進町ビルディング9階
セレイア解約についてまとめ
セレイア定期コースの解約について調べてみました。
要点をまとめてみましょう。
セレイアの定期コースは通常購入するよりもお得に商品を手に入れることができます。
割引が適用されてお得にはなりますが、少しお高めな金額設定なので定期契約も慎重になりますよね。
そんな時、解約のことが気になると思いますが、セレイアの定期コースの解約はマイページから簡単に手続きができそうです。
セレイアの定期コースの解約について、少しでもお役に立てれば幸いです。