【シルクリスタ】定期便の解約は電話以外でできる？注意点も確認

今回はシルクリスタ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、シルクリスタを解約するには、

• カスタマーセンターへ電話
• お問い合わせフォーム

この2通りとなります。

 

 

【お問い合わせ窓口】

 

 

【お問い合わせフォーム】

 

 

 

シルクリスタを解約する方法を解説

解約の期限に注意！

商品を解約する場合は、発送後7日経ってから次回発送日の10日前までに手続きを完了させましょう。

届いてすぐには解約手続きできません。

 

 

月	火	水	木	金	土	日
1 発送日	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30	31	1 次回発送日

 

上のカレンダーの1日(月)に商品が発送されたとします。

7日後は8日(月)となります。

そして次回発送は翌1日として、その10日前は22日(月)です。

したがって、解約ができるのは緑色部分の期間となります。

 

ただし、土日祝が営業しておらず受け付けていませんので、気を付けましょう。

 

シルクリスタの電話解約方法について

営業時間内に電話をかけ、解約したい旨を伝えて下さい。

 

電話をする際に気になるのは「すぐにつながるか」ということですよね。

公式サイトに電話混雑状況が記載されていました。

画像引用元：株式会社ヴィワンアークス公式サイトより

 

これを見ると、火曜～金曜日の9時～17時まではつながりやすいようです。

 

しかし、私は用事があり水曜日の13時に電話をしましたが、少し待ってもつながらなかったので、30分後にまたかけてみました。

少し長めに待つと、今度はつながりました。

 

タイミングの問題かもしれませんが、上の表はあくまで目安なので、余裕をもって電話をしたほうが良いと思います。

 

シルクリスタのWEB解約方法について

お問い合わせフォームより解約手続きができます。

フォームからだと、時間を問わずいつでもアクセスできるので良いですね！

 

参考までに、スクショ画面を載せておきます。

 

いつでもアクセスはできるのですが、注意が必要です。

 

フォームだといつでも『申請』はできますが、それだけでは完了しません。

このあたりは販売元によって異なりますが、ここの販売元は『販売元が確認』した日が基準です。

 

例えば、土日祝や18時～0時前までに申請をした場合、販売元が確認できるのは翌営業日となります。

この翌営業日が10日前を過ぎていた場合、受付不可となります。

 

シルクリスタを休止する方法は？

シルクリスタの定期コースの休止は下記の方法でできます。

• カスタマーセンターへ電話
• お問い合わせフォーム

この2通りで、解約の手続きと同じになります。

 

いずれも、次回発送日の10日前までには連絡しましょう！

 

カスタマーセンターの場合は以下の手順です。

 

お問い合わせフォームからの場合は以下の手順です。

 

休止した場合、再スタートはいつでも大丈夫です。

条件などもありませんので、手続きの期日にだけ気を付けましょう。

ちなみに、サイクル変更もOK。
これはマイページからすぐにできます。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

シルクリスタの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。

ここでは、マイページの削除について解説していきます。

シルクリスタはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。

 

こちらでは

• アカウントの削除方法
• メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

アカウントの削除は電話で受け付けています。

退会手続きはお問い合わせフォームでは受け付けていないので、電話で連絡する必要があります。

 

となれば、電話で解約手続きをしたほうが、一緒にアカウントの削除も依頼できて一度ですみます。

 

 

ちなみに、ここの販売元は他にも多数の商品を扱っているので、他にも気になる商品があるようなら、そのままマイページを残しておくのもアリかもしれません。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの停止は、下記の方法でできます。

• マイページ
• お問い合わせフォーム

この2通りとなります。

 

マイページでの手順です。

 

スクショ画面を載せておきます。

 

お問い合わせフォームでの手続きはこちら。

 

シルクリスタに受け取り回数縛りはある？

シルクリスタの定期購入は回数の縛りがありません！

初回商品受け取り後から、解約は有効です。

 

 

シルクリスタの通常価格は1本11,080円です。

定期コースのサイクルはこちらです。

初回	2,980円
2回目以降	5,980円

 

初回もですが、2回目以降も通常価格よりかなりお得になっています。

 

シルクリスタに返金保証や返品はできる？

シルクリスタに返金保証はある？

シルクリスタは返金保証制度はありません。

 

初回購入が通常価格と比べかなりお得なので、仕方ないのかもしれません。

試してみて肌に合わないと思ったら、すぐに解約しましょう。

 

 

シルクリスタの通常返品について

シルクリスタは定期コースの解約忘れや、個人的な理由による購入者都合の返品や交換は受け付けていません。

 

ただし、配送中の事故や破損、商品違いの場合【未開封】に限り可能です。

商品到着後8日以内にカスタマーセンターへ電話をしましょう。

 

シルクリスタ利用者の口コミをチェック  

厚ぼったくならずナチュラルな仕上がりが気に入ってます！

1本でベースメイクまでできるので、時短になり、忙しい朝はとても助かります。

また、クレンジング剤ではなく石鹸でおとせることも、肌にやさしい感じで好きです。

（引用：30代女性）

カバー力はあまり感じませんでした。ツヤは出ましたが。

可もなく不可もなくといった感じで、リピートはないです。

（引用：40代女性）

 

洗顔後すぐに使用できて、1本でベースメイクが完成することが時短になる！といった口コミが多く、おおむね高評価でした。

長時間つけていてもメイク落ちがそれほどないことも好評です。

しかし、効果のほどを感じないといった口コミもあるので、個人差があるようです。

 

シルクリスタについて

シミ・シワ・毛穴をカバーする、化粧水や日焼け止め、化粧下地も兼ねたファンデーションです。

シルクリスタ解約についてまとめ

シルクリスタの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話かお問い合わせフォームから
・商品発送後7日後以降から次回発送日10日前までに連絡を
・退会は電話で
・受け取り回数縛りなし
・返金保証なし

シルクリスタを購入するには、ネットショップよりも公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得。

ですが利用をためらってしまうのは、定期コースで購入すると後で解約しないといけないというところにあると思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

シルクリスタの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。