今回は シルキークイーン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、 シルキークイーンを解約するには、
- 電話連絡
- お問い合わせフォーム
上記2通りです。
私がおすすめする方法は営業時間外でも出来るお問い合わせフォームからの解約ですね！
【問い合わせ窓口】
■電話番号
050-3310-8703
■営業時間
・平日 10 :00〜17:00
・土日祝 休業
電話番号2種類使えるんだね！
基本は0570～の番号ですが、0120～の番号からも解約可能だよ！
【お問い合わせフォーム】
■お問い合わせフォーム
→こちら
- カルナビューティーラボ公式サイト→お問い合わせフォームから連絡
- フォームに沿って名前、住所、メールアドレスなどを入力
- お問い合わせ項目→「解約」を選ぶ
- お問い合わせ内容に「定期便を解約したい旨」記載
- 「次へ進んでください」をクリック
- 内容を確認して送信
WEBからの解約は折り返し連絡をもって解約です！
メールチェックは忘れずにね！
解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
シルキークイーンを解約する方法を解説
シルキークイーンの電話解約方法について
シルキークイーンを解約する際は、次回発送の10日前までに電話で連絡しましょう。
公式サイトには「次回発送の7日前」と記載されていますが、特定商法取引のページには 「次回発送の10日前」と記載されています。
問い合わせてみたところ、正しくは「次回発送の10日前」 とのことです。
電話で解約する場合、平日の10時～17時までと営業時間が短いので、平日仕事の人は休憩時間など空き時間に連絡しましょう。
一般的には下記時間は込み合う可能性が高いので、さけて連絡した方がスムーズでしょう。
- 土日祝日明けの月曜日
- 営業開始直後の10時～11時
- ランチ時の12時～13時
- 営業終了前の16時～17時
おすすめは11時～12時または14時～16時です！
仕事や家事の合間にサクッと連絡してしまいましょう！
シルキークイーンのWEB解約方法について
シルキークイーンの定期便解約は、お問い合わせフォームからも連絡可能です。
注意が必要なのは、お問い合わせフォームから連絡した後に、返信がきてはじめて解約になること
3営業日以内には返信が来るそうです。
お問い合わせフォームから解約する場合は、より早めの連絡を心がけましょう！
解約期限までギリギリの場合は、電話から連絡するようにしよう！
アカウントを削除（退会）する方法
こちらでは
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
この2つを解説していきます。
■退会とは
・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
・課金や定期購入を止める事
シルキークイーンの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになりますよ！
シルキークイーンはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておこう！
今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でも、その時にまた登録しなおせばOKです。
定期便の解約方法と併せてチェックしておきましょう！
メルマガ解除の方法
メルマガを解除したい場合は、電話連絡でのみ受け付けています。
連絡先は下記です。※定期便解約と同じ電話番号です。
■電話番号
0570-783-235
0120-113-235
■営業時間
・平日 10 :00〜17:00
・土日祝 休業
メルマガ解除の手順も参考にしてくださいね！
- あて先は、0570-783-235または0120-113-235
- 登録してある、氏名、電話番号、メールアドレスなどの情報を伝える
- 「メルマガ解除したい」旨を伝える
- 受付が終わったら、メルマガ解除完了！
メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。
2週間くらいは様子をみておこう！
アカウントの削除方法
アカウントの削除は、電話でのみ受け付けています。
一番スムーズなのは、定期便を電話連絡で解約するときに併せてアカウント削除も依頼することです。
もう「シルキークイーンを購入しないな」と思ったら、定期便解約の時に一緒に伝えましょう！
アカウント削除を依頼すれば、自動的にメルマガも来なくなるよ！
1回の連絡ですむと楽チンだね！
シルキークイーンに受け取り回数縛りはある？
シルキークイーン定期コースには、「〇回受け取らないと解約できない」といった縛りはありません。
そのため、1回で解約することが可能です。
受け取り回数のしばりがないと、気軽に試すことができるね！
シルキークイーン定期コースは、通常価格8,800円のところ、初回67％オフの2,960円で試すことができます。
やっぱり定期便はお得ですね！
シルキークイーンに返金保証や返品はできる？
シルキークイーンに返金保証はある？
シルキークイーンを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、
120日間全額返金保証制度があります。
商品に自信があるからこその返金制度ですね。
120日間と期間が長く設定されているのも嬉しいね！
返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回購入の商品のみ対象
- カルナビューティーラボお問い合わせフォームより連絡が必須
- 商品の容器、箱、明細書の返送が必要
- 商品を全て使い切った後でもOK
- 返金されるのは初回分の金額のみ
- 返送する際の送料は購入者負担
連絡先は定期便解約とは異なり、お問い合わせフォームからの連絡です。
下記で手順を確認しましょう。
- あて先はカルナビューティーラボお問い合わせフォーム
- フォームに沿って名前、住所、メールアドレスなどを入力
- お問い合わせ項目「その他」を選択
- お問い合わせ内容に「120日間全額返金保証制度」を使いたい旨と、理由を記載
- 「次へ進んでください」をクリック
- 内容を確認して送信
返金などの詳細は返送メールが来ると思うので、早めのチェックを忘れずに！
シルキークイーンの通常返品について
シルキークイーンの通常返品については、電話かメールで受け付けています。
通常返品の条件を下記にて確認しましょう。
- 商品の不備による場合は、開封・未開封に関わらず返品・交換が可能
- 商品到着後8日以内に電話かメールで連絡が必須
- 商品の不備による場合、返品に伴う送料・手数料等は会社負担
- 返送する場合は着払いでOK
- 購入者都合の返品・交換は不可
未使用・未開封でも、購入者都合の返品・交換はできないので注意が必要です。
肌に合わない場合は、120日間全額返金保証制度を利用しましょう！
返品する際の連絡先と返送先は下記です。
■電話番号
0570-783-235 または0120-113-235
■営業時間
・平日 10 :00〜17:00
・土日祝 休業
■メールアドレス：info@carnavail.jp
■返送先住所
〒536-0023
大阪府大阪市城東区東中浜4-5-24
担当者：お客様相談室 岡山 奈央
担当の方の名前があると安心感があるね！
返品の際は期日が短いのでより早めの連絡を心がけましょう！
シルキークイーンの口コミをチェック
シルキークイーンを使った方の口コミをご紹介します！
ヒザ下用のローションですが、太ももや腕などにも使えます。
(20代女性)
塗った後は、すべすべした感触になるしフローラルの良い香りもお気に入りです！
医薬部外品なので肌が弱い私も安心して使えました。
(30代女性)
ムダ毛ケアのしすぎで黒ずんでしまった部分に使い続けると、黒ずみが薄くなってきた気がします。
しっかり保湿してくれるので、肌がしっとりした触感になりますよ。
肌の黒ずみケアについては、効果を実感できるまでに時間がかかるという声が多かったですが、保湿力を評価する声が多かったです。
紫外線を浴びて乾燥しがちな足や腕をしっかりケアできるのは嬉しいポイントですね。
シルキークイーンとは
シルキークイーンは、毛穴の赤みや黒ずみ、埋没毛が気になる足のケアに特化したミルクローションです。
足以外のうで、ひじ、わきの下など気になる体のパーツにも使えるので、手軽にスベスベ肌を手に入れられると評判の商品です。
■販売元
株式会社カルナベイル
■所在地
〒536-0023 大阪府大阪市城東区東中浜4-5-24
まとめ
シルキークイーンの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
シルキークイーンを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
シルキークイーンの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです！