【するっとレモン】定期購入の解約・退会方法は?購入前にも確認!

今回はするっとレモン定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、するっとレモンを解約するには、

  • 電話連絡
  • 解約用連絡フォームから

この2通りとなります。


連絡フォームなら時間を気にせず送信できます!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-000-295
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業

電話ならスピーディーに解約できます!

【解約用連絡フォーム】

問い合わせフォームとは別のフォームになるので間違えないように注意してください!

■定期コース解約用連絡フォーム
https://shiki.design/kaiyaku/index.html#kaiyaku

  1. 解約用連絡フォームにアクセス
  2. 必要事項を入力
  3. 商品名・解約理由を選択
  4. 以下の3項目について確認し「同意する」にチェックを入れる
    ・解約完了のタイミングについて
    ・解約期間について
    ・定期便の継続回数について
  5. 個人情報保護方針への同意で「同意する」にチェックを入れる
  6. 「内容確認画面へ」をクリックし送信
  7. 解約完了メールが届いたら解約完了!


「info@shiki.design」から返信メールが届くので受け取れるようにしておこう!


解約は次回発送の7日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

するっとレモンを解約する方法を解説

するっとレモンの電話解約方法について

次回発送の7日前までに電話をかけて解約したいことを伝えればOKです。

次回発送日は商品と一緒に届く納品書に記載されているので忘れず確認しておきましょう!


平日だけの営業だから電話は混みやすい?


口コミの中に電話が繋がらないといった類のものは見当たりませんでした。

解約用の連絡フォームがあるので比較的電話は繋がりやすいようです!


ですが、一般的には

・休み明け
・始業直後の10:00頃
・ランチタイムの12:00~13:00
・終業間近の17:00以降

は電話が混みあいやすいと言われています。


この時間を避ければより繋がりやすいかもしれませんね!


するっとレモンのWEB解約方法について

電話が苦手な人や営業時間内に電話をかけるのが難しい人は解約連絡フォームを使って連絡をしましょう!

この場合も次回発送の7日前までに手続きが必要になります。


連絡フォームを送信すると販売元から自動返信があります。

ですが、この時点ではまだ解約は完了していません!

販売元で内容を確認後解約の手続きがされたところで「解約完了メール」が送信されます。

この「解約完了メール」を受信して始めて解約完了となります。


土日祝日は休業日になるので送信するタイミングは何日間かのタイムラグも考慮して出来るだけ早めに送信しておくことをおススメします!


休み前の18:00以降に送信する場合や連休前は特に注意が必要!


連絡フォームは次回発送の10日以上前に送信しておくのが安心です!

アカウントを削除(退会)する方法

するっとレモンの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。

ここでは、マイページの削除について解説していきます。

するっとレモンはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。

こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

するっとレモンを購入するときにマイページが作成されます。


メルマガの解除はこのマイページから手続きできるので、解約はしないけどメルマガはいらないという人も時間のある時に解除しておきましょう!

  1. マイページにログイン
  2. 登録情報で「メールマガジン購読」のチェックを外す


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話、または問い合わせフォームから連絡をすることで受け付けてもらえます。


この場合の連絡フォームは解約連絡フォームとは別になるので気を付けましょう。

  1. 問い合わせフォームにアクセス
  2. 必要事項を入力
  3. 商品名を選択
  4. お問い合わせの種類は「登録情報の変更」を選択
  5. メッセージ欄に「退会希望」と入力
  6. チェック項目を確認しチェックを入れる
  7. 「内容確認画面へ」をクリックし送信


こちらの連絡フォームから解約は出来なので注意してください!


解約の連絡を電話でする場合はその時にメルマガの配信解除とアカウント削除も一緒に伝えてしまうのがスムーズなのでおススメですよ!

するっとレモンに受け取り回数縛りはある?

定期コースにしたらすぐに解約できないの?


いいえ!回数縛りはないので初回で解約もできます!


定期コースを購入するのに大きなハードルとなる回数縛りですが、このするっとレモンには回数縛りはありません!

ですが1点注意が必要です!


定期コースを初回で解約する場合、初回購入分と単品価格との差額を支払う必要があります!


定期コースを初回解約する場合と、2回目を受け取って解約する場合の支払総額を比べてみましょう。

初回料金2回目料金差額総額
初回で解約2,178円2,277円4,455円
2回目で解約2,178円3,784円5,962円
※初回は送料無料


支払総額の差は1,507円となるので、初回で解約を考える際はこの部分をよく考えたうえで決めましょう。


実質2回の回数縛りがあるのと同じですね・・・。

するっとレモンに返金保証や返品はできる?

するっとレモンに返金保証はある?

するっとレモンを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わない場合ですが、

残念ながら返金保証制度などのサポートを受けることはできません。


肌に不安がある人は特に成分などよく確認して検討しましょう!


定期コースは初回の金額がお得になりますが1回で解約すれば単品購入と同じ値段になります。


肌に合えばそのままお得な値段で続けることが可能ですが、合わなかった場合は


・解約の連絡
・差額の支払い

と二つの作業を余計にしなくてはならなくなりますね。


この点をふまえて定期コースにするのか単品購入するのかよく検討してください!


するっとレモンの通常返品について

解約を忘れた場合は返品できる?


残念ながらできません!


するっとレモンはどんな事情があっても自己都合での返品は対応してもらえません!

そんなことにならないよう出来るだけ早めの解約連絡をしておきましょうね!


ただし商品に不備があった場合は返品交換の対応をしてもらえます。

その場合の注意点をまとめておきます。

  • 未開封未使用に限る
  • 到着から8日以内に電話、または連絡フォームから連絡する
  • 商品の箱、容器も必ず返送
  • 開封済みの場合商品代を請求する場合あり


この時の連絡フォームはアカウント削除のところで紹介しているフォームになります。

解約連絡フォームと間違えないように注意しましょう!


また、するっとレモンは初回の注文の翌日午後12:00まではキャンセルが可能です!


この場合の連絡は電話のみになるので、やっぱりキャンセルしたい!と思ったらすぐに連絡をしておきましょう!

するっとレモンの口コミをチェック

さわやかなレモンの香りがする洗顔料でメイク落ちも問題なく使えます。


ジェルタイプの洗顔料はつっぱるイメージがあったのですがするっとレモンは全くつっぱらず逆に洗い上りはしっとり持っちりする感じで大満足です。


肌の調子もよく毛穴の黒ずみも目立たなくなってきました!

(引用:20代 女性)

メイクもよく落ちて水を足すと泡立って洗顔もできW洗顔の手間がないのは嬉しい。

ただジェル状でメイク落としをしているとき少しでも目に入ると刺すような刺激が。


私はお風呂場でメイク落としから洗顔まで済ませているのですぐに洗い流せるので何とか使えるけどメイク落としだけ先に済ませたい時は使っていません。


クレンジングもできる洗顔フォームで目への刺激が少なくもっと安い商品もあるので別にこれじゃなくてはというわけでもないのが正直な感想です。

(引用:30代 女性)

さまざまな世代の女性から概ね高評価が並んでいました。

とくにレモンの香りがとても良いらしく皆さんそこに触れていましたよ!

ただ肌に合わない、目にかなり染みてしまうといった口コミもアリ刺激に対して敏感な人は注意が必要かもしれません。

使用感や効果の感じ方は人それぞれなので口コミは参考程度にとどめておいた方が良さそうですね!

するっとレモンとは

するっとレモンは1回の洗顔でメイクから毛穴の汚れまでするっと落としてくれるクレンジング洗顔料です。

レモンをはじめとした天然の洗浄成分が毛穴の奥の汚れまでスッキリ洗い落とし、さらに抗菌もしてくれます。

そして必要な油分や水分はしっかりと残し肌の潤いも逃がしません!

■販売元
四季合同会社
■所在地
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-26オオエスビル5F

まとめ

するっとレモンの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話、または連絡フォームから!
・次回発送の7日前までに連絡を!
・回数縛りなし!ただし初回解約は差額支払いが必要!
・返金保証なし!
・通常返品不可!早めの解約を!


するっとレモンを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

するっとレモンの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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