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【そふらる】定期購入の解約・退会方法や返金保証について解説!

今回はそふらる定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、そふらるの解約方法は、

  • ツインガーデンカスタマーサポートに電話

の1通りとなります。


解約方法は電話だけなんだね。電話だと時間が取られちゃうから忙しい人には不便だね。


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-69-4976
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝
休業

電話だとその場で確実に解約が完了するから安心だよ。

解約は次回発送予定日の8日前までに手続きを完了させましょう。

お届け日ではなく発送日基準なので要注意!発送日はマイページで確認できるよ。

それでは詳しく解説していきますね!

目次

そふらるを解約する方法を解説

そふらるの電話解約方法について

そふらるの定期コースはツインガーデンカスタマーサポートに電話することで解約することができます。

オペレーターに名前・電話番号と「定期コースの解約をしたい」旨伝えましょう。

平日10:00〜18:00の営業時間かつ、解約方法が電話のみなので、混雑が予想されます。

・休み明けの平日
・お昼休憩の時間帯(12:00〜13:00)
・営業終了間近(17:00〜18:00)

上記の時間帯はできるだけ避けて連絡をしてみましょう!

そして、公式HPには「定期を解約する場合は直接話をし、至らない点などの声を聞き、その後の商品開発に活かしていきたい」と言った内容が記載されていました。

ということは、解約理由は必ず聞かれるってことだね!

・効果を実感することできなかった
・金銭的にも続けることが難しい
・自分の身体には合わなかった

などあらかじめ具体的な理由を考えておきましょう!

アカウントを削除(退会)する方法

そふらるの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が販売元に残ったままは嫌だよね。

今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事

こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。

メルマガ解除の方法

メルマガの解除をしたい場合は、該当メールの末尾に記載しているURLから手続きが可能です。

メルマガの解除手続きをしても反映されるまでにタイムラグが発生することもあります。

解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。

ちなみに、購入する時にメルマガを受け取るか受け取らないか選択することができるよ。

メルマガが必要じゃない人は購入の時点でメルマガを受け取らない選択をしても良いかもね!

アカウントの削除方法

アカウントの削除はツインガーデンカスタマーサポートに電話をすることで手続きが可能です。

オペレーターに「アカウントの削除を希望している」旨、伝えましょう。

解約と一緒にお願いすると、スムーズに手続きができます。

自分の個人情報管理は怠らないようにしよう!

そふらるに受け取り回数縛りはある?

そふらるの定期コースには、受け取り回数の縛りがあります!

初回を含む4回以上の継続が条件となっています!

では、実際に4袋受け取った場合の総額をみてみましょう。

価格送料
初回39円550円
2回目6,458円550円
3回目6,458円550円
4回目6,458円550円
合計19,413円2,200円

なんと、初回は破格の1袋39円+送料550円で99.3%オフとなっています。

初回価格はとても魅力的ですが、2回目以降はグッと値段が上がり送料も発生するため合計で21,613円の支払いが必要になります。

やっぱり2回目以降は価格も上がるし4回の継続はハードルが高いと感じちゃうな・・・

どうしても4回未満で解約したい場合は条件付きで解約できるみたいだよ!

4回未満の定期コースの解約は通常単品価格との差額分を支払うことで受け付けてくれるようです。

そふらるの通常単品価格は8,618円なので、途中解約すると必然的に支払額が大きくなります。

受け取り回数に縛りがある分、購入の際は慎重になる必要がありますね。

身体に合わないなと感じだら次に解説する返金保証を利用するのも良いかもしれません。

そふらるに返金保証や返品はできる?

そふらるに返金保証はある?

そふらるを定期コースで購入して使用してみたけど身体に合わないときには、

毎月お届けの定期コースを利用されていて尚且つ初回に限り20日間全額返金保証制度があります!

商品に自信があるからこその返金制度ですね。

返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 10日以上使用した方のみ
  • 20日以内に申請手続き必須
  • パッケージ、明細書、返金保証申請書、振込指定通帳のコピーを返送
  • 送料自己負担

そふらるの返金保証の手続きについて

そふらるの返金保証制度は手続き手順がとてもややこしいので、手順について解説していきます。

  1. カスタマーサポートまで電話連絡
  2. 電話後、返金保証申し込みフォームへログイン(ログイン方法は電話で案内される)
  3. 後日、返送先の詳細がメールにて受信される
  4. 20日間返金保証申請書をダウンロードし記入する
  5. 返金保証申し込みフォームにて手続き後1週間以内にパッケージ、明細書、返金保証申請書、振込指定通帳のコピーを返送
  6. 約1ヶ月後、返金されるので完了

上記に記載通り、作業手順がとても多く手続き期日も短いため段取り良く行う必要があります。

正直、面倒だよね。どうしても返金保証を利用したいなら前もって手順を確認しておくとスムーズかも!

電話番号は解約時と一緒だよ!

そふらるの通常返品について

そふらるは自己都合での返品は一切受け付けてもらえません。

定期コースの解約を忘れてしまった場合、返品ができないので要注意!

もちろん商品の相違や破損、不備などがあった場合はツインガーデンカスタマーサポートまで連絡をすることで対応してもらえますよ。

連絡は電話またはお問い合わせフォームを利用して下さいね。

返品の連絡は商品到着後8日以内に手続きをしましょう!

■電話番号
0120-69-4976
10:00〜18:00(土日祝除く)
■お問い合わせフォーム
コチラから

そふらるの口コミをチェック

これはあくまでもサプリメントであり、薬ではないので即効性は感じられませんでした。

続けることは良いと思いますが、これだけに頼っても効果は薄いかと思います。

味は美味しくて、美容成分も取れるし気軽に続けられるのが良いですが、値段が高いのでそこはマイナス評価です。

(引用:30代女性)

飲み続けて3ヶ月経ちますが、若干肌にハリが出ているような感じはあります。

しかし、劇的な効果は感じていません。

1袋で1ヶ月ですが、少し高価なので続けにくいかなと思います。

せめて全て天然成分にしてほしい価格帯に感じてしまいます。

ちなみに味はとても美味しいです!

(引用:40代女性)

口コミを見ていると、「美味しい」「手軽に摂取できる」といった高い評価が多い印象でしたが、肝心の効果については「実感した」といった口コミは少ない印象です。

そして「成分の割に値段が高い」と言った厳しい口コミも見受けられました。

このようなサプリメントは長期的に続けることで効果が出る可能性もあります。

コストパフォーマンスを考えると定期コースを利用されるのが良いかと思います!

そふらるとは

そふらるは、SNSで話題のボディケアサプリメント。

大豆イソフラボンやビタミンCなど女性に優しい成分13種類が配合されていて、内側から女性らしい身体作りをサポートしてくれるようです。

■販売元
ツインガーデン株式会社
■所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-9-10KDCビル7階

まとめ

そふらるの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

解約は電話のみ
・次回発送予定日の8日前までに連絡
・メルマガ解除/退会手続きも忘れずに
・4回の商品受け取り縛りあり
・20日間返金保証制度あり


そふらるを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

そふらるの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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