【スフィアリー】定期購入の解約・退会方法は?購入前にチェック

今回はスフィアリー定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、スフィアリーを解約するには、

  • お客様サポート窓口に電話
  • お客様サポート窓口にメール

この2通りとなります。

ただし、メールでの解約はマイアカウントをお持ちの方のみ可能です。


お客様サポート窓口・電話】

■電話番号
03-6417-0109
■営業時間
・平日 10:00〜12:00

・平日 13:00〜18:00
 (土日・祝日休業)

12:00~13:00は休業時間なので注意してください!

お客様サポート窓口・メール

■メールアドレス
info@spherly.jp

  1. スフィアリーHPにアクセス
  2. 右上の「=」アイコンを選択
  3. 「CONTACT」を選択
  4. お問い合わせ項目の「定期コースの停止・休止」を選択
  5. 解約したい旨を本文に入力し送信


メールで解約ができるのはマイアカウントに登録している方のみです!


解約は次回配送予定日10営業日前までに手続きを完了させましょう。


土日休みで10営業日前だといつまでに連絡すればいいの?と思い次回配送予定日について販売元に問い合わせたところ、


「配送サイクルは初回発送日から30日間を目安にしていて、次回配送予定日はおおよそ○月○日です。
次回の配送予定日を確認したい場合は、商品がお手元に届いた際にメールかお電話をいただくのが確実かと思います。」

とのことです。

解約を考えている方は3回目の商品が届き次第、なるべく早めに次回配送予定日を確認してください。



それでは詳しく解説していきますね!

目次

スフィアリーを解約する方法を解説

スフィアリーの電話解約方法について

お電話での受け付けは平日の10:00~12:00、13:00~18:00です。

12:00~13:00は休業時間なので、お仕事の休憩中に電話をしようと考えている方は注意が必要です。


フリーダイヤルではなく市外局番へのお電話となるので、比較的繋がりやすいかと思います。

実際に、月曜日の13:30頃かけてみましたが3コール程で繋がりました。

ですが、市外局番へのお電話は通話料金が発生します

スムーズに対応していただけるように、お話しする内容を軽くまとめておくと良いかもしれません。


スフィアリーのメール解約方法について

メールでの解約の受け付けは24時間対応が可能です。

ただし、マイアカウントに登録している方のみ可能な解約方法です。

また、メールを確認するのは営業時間内なので、金曜日の18:00以降にに送ったメールは月曜日に確認されます。


金曜日なら次回分の解約ができたのに、月曜日だとギリギリ次回分が届いてしまう…

ということを避けるために、

何回かお電話したのですが繋がらず、解約が間に合わないといけないので

と一言添えておくことをおすすめします。

次回配送の「次回」の解釈が販売元と違ってしまうといけないので「次回の○月分」と記載するとスムーズに進むかと思います。

アカウントを削除(退会)する方法

スフィアリーの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。


今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。


こちらでは

  • アカウントの削除方法

を解説していきます。


アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話かメールで受け付けています。

解約の連絡の際に、「個人情報の抹消を希望します」と伝えると削除してもらえます。


解約の連絡しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあります。

解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。2営業日程かかるとのことです。

スフィアリーに受け取り回数縛りはある?

スフィアリーの定期購入には3回受け取りの回数縛りがあります。

最短での解約は、3回目を受け取り、4回目配送予定日の10営業日前までとなります。

3回目の商品が届いた際に、

  • 次回の配送予定日はいつなのか
  • いつまでに解約連絡をする必要があるか

確認しておくと安心ですね。


文字でのやり取りが残るメールがおすすめです!


ちなみに、3回商品を受け取るといくらかかるのかをまとめたので参考にしてください!

金額
初回5,400円
2回目6,000円
3回目6,000円
合計17,400円
※価格は税抜き
※送料無料

スフィアリーに返金保証や返品はできる?

スフィアリーに返金保証はある?

スフィアリーの定期コースには、残念ながら返金保証制度がありません

肌に異常があった場合でも、返金制度は設けていないそうです。


「お肌に貼った直後から15分程度はチクチク感を感じる方もいらっしゃいますが、ニードルは次第に溶けていくので時間がたつと治まります」と、HPに書いてあるので多少の痛みはありそうです。


不安な方は単品を買って試してみるのが良さそうです!


スフィアリーの通常返品について

スフィアリーの返品について解説します。

原則、商品発送後のお客様側の都合での返品はできません

万が一不良品が届いてしまった場合は商品到着後10日以内に販売元に連絡してください。

電話かメールで受け付けています。


商品到着から10日を過ぎてしまうと不良品であっても商品の返品・交換はできません。

定期コースの場合、商品到着後10日以内に全ての商品を開封することはまずないと思うので、返品はできないと考えておいた方が良いかもしれません。

スフィアリーの口コミをチェック

スフィアリーの口コミを見てみましょう。

夜寝る前に貼って、翌朝少し変わった感じがしましたが、やはり暫くは続けないと効果の程は分かりません。

もう少し安価であれば良いのですが・・

(引用:Amazonレビュー)

剥がれるというレビューがあったので、不安だったのですが、オイル系のスキンケアをつける前に貼ればまったく剥がれませんでした。

針が翌朝おきたらなくなっていて、しっかりと肌に入ってるんだなーと感じました。

(引用:Amazonレビュー)

公式サイトでも公式サイト以外でも口コミは少ないです。1回分でも2,200円すると手が出しにくいからでしょうか。

使用時間の目安が5~6時間なので、時間をかけてしっかりと浸透しそうですね。公式サイトにもあるように、特別な日のスキンケアに使いたくなります。


ただ、口コミを見る限り、もともと肌にハリがあったり使用時間が短かったりすると、効果をあまり感じられないかもしれません。

ほうれい線や目元の小じわが気になり始めたという時で、且つ睡眠前に貼ってスフィアリーの使用時間をしっかり確保できるという時に試してみるのが良さそうです。

スフィアリーとは

スフィアリーとは、ヒアルロン酸Na100%を針状にした高密度かつ均等に配置されたの溶解型マイクロニードルです。

目に見えないほど微細な針状の突起に美容成分を含ませることによって、肌に浸透しやくくなり肌の水分と結合させるためヒアルロン酸Na100%が角質層にしっかり浸透します。

製薬会社の研究成果からプロにしかできなかったスキンケアを自宅で手軽に行える商品です。

■販売元
株式会社ARIOSE
■所在地
東京都品川区西五反田7-22-17

まとめ

スフィアリーの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話かメールで連絡
(メールの場合はマイアカウントに登録が必要)
・次回配送予定日の10営業日前までに手続き
・3回受け取りの回数縛りあり
・返金保証制度なし
・返品・交換は商品到着後10日以内


スフィアリーを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

スフィアリーの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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