【スーパーホワイトエクストラ】定期購入の解約方法!を詳しく解説!

今回はドクターリセラのスーパーホワイトエクストラ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、スーパーホワイトエクストラ(以下EX)を解約するには、

  • 電話で連絡
  • マイページからの手続き
  • LINEで連絡

この3通りとなります。


連絡できる時間やタイミングで一番合った方法を選ぼう!


LINEが使えるのは便利~♪


連絡先は以下だよ!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-189-189
■営業時間
・平日 10:00~19:30
・土曜日10:00~18:30
日祝休業

【WEBマイページ】

■通販ページ
https://www.recella3d.com

  1. 通販ページの「マイページ」にログイン
  2. 「注文内容の確認/変更」の「個別変更」から手続き


【LINE】

  1. 公式アカウントの「リセラダイレクト」を友達追加
  2. トーク画面で名前、お客様番号(電話番号)と解約希望ですと送信


マイページのログインにはパスワードが必要だから忘れないようにね!


解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

スーパーホワイトEXを解約する方法を解説

スーパーホワイトEXの電話解約方法について

平日の10:00~19:30または土曜日の10:00~18:30に電話をして解約したいことを伝えればOKです。

受付時間が比較的長く土曜日も営業しているので電話がしやすいといえるでしょう。


ただ一般的に

・お昼の12:00~13:00
・夕方17:00以降

は電話が混む時間帯といわれるのでこの時間をさけて電話すればよいかもしれません。


ですがこの会社はマイページやLINEでの顧客対応が充実しているので電話は比較的込み合っていないようです。

ためしにお昼の12:00過ぎに電話してみましたがすぐにつながりました!


スーパーホワイトEXのWEB解約方法について

スーパーホワイトEXはマイページからでも解約ができます。

「注文内容の確認/変更」の「個別変更」から手続きをしてください。

■マイページアドレス
https://www.recella3d.com/login/


スーパーホワイトEXのLINE解約方法について

スーパーホワイトEXはLINEからでも解約の連絡が可能です。

公式アカウントの「リセラダイレクト」を友達追加してトーク画面で解約の連絡をしてください。

連絡の際「お客様番号」の送信も必要になるので控えておくとよいでしょう。


この公式LINEアカウントを友達登録しておけばいろんな特典やお得情報ももらえるのでおススメです。

1点注意して欲しいのは送信はいつでもできますが返信は平日の10:00~17:00までとなっています。LINEで解約を伝える場合は日にちに余裕をもって早めの連絡をしましょうね。


10日前までの連絡が必要という事は・・・?


新しい商品が届いてから2週間以内に連絡すればまず安心ね!

アカウントを削除(退会)する方法

スーパーホワイトEXの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。

ここでは、マイページの削除について解説していきます。

スーパーホワイトEXはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。


■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの配信停止方法は以下の3通りになります。

  • 電話連絡で配信停止を依頼する
  • マイページにログイン後「メール配信設定」から配信停止を選ぶ
  • LINEのトーク画面でメルマガ配信停止をお願いする


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話での連絡マイページ上での退会手続き画面で行います。

マイページ上で退会手続きをする場合ですが退会前に必ずメール配信設定でメルマガの解除を先に行ってください。


退会だけはLINEで申し込むことができません。

ですがマイページではほぼすべての手続きができるので便利です。


忙しい人は解約を決めたらすぐにLINEで連絡した後まとまった時間が取れるときにマイページからメルマガ停止と退会の手続きという流れがおススメです!

スーパーホワイトEXに受け取り回数縛りはある?

スーパーホワイトEXの定期コースを申し込む場合、最低5回の受け取りが必要になります。


いわゆる「回数縛り」だね。


そしてこの情報、HPのどこにも書いていないんです・・・。

5回というと結構な金額になりそうですがWEB購入すると限定でクーポン券がもらえます。

そして定期購入中も定期的にクーポンが発行されます。

そのクーポンを利用しながら5回受け取りをすると下の金額になります。

ぜひ参考にしてみてください。

商品代金もらえるクーポン代金-クーポン割引
初回10,000円4,000円分10,000円
2回目10,000円6,000円
3回目10,000円10,000円
4回目10,000円3,000円分10,000円
5回目10,000円7,000円
合計50,00043,000円
※初回クーポンは通常の1,000円分+WEB注文特典3,000円分を足した金額です。
※クーポンの利用は次回購入分から使用できます。
※定期コースにした時点で単品価格から450円の値引きがされています。

上記は必要受け取り回数の5回目までのクーポン状況ですが継続を続けると8回目で4,000円、12回目で5,000円のクーポンが発行されます。

少しでも安く購入したい人にとっては嬉しい特典でしょう。

スーパーホワイトEXに返金保証や返品はできる?

スーパーホワイトEXに返金保証はある?

スーパーホワイトEX定期コースには残念ながら返金保証はありません。


ただお肌に合うか心配な人のために10日分のスタートセットが用意されています。

このセットが個人的にはとてもおススメでクレンジングから日中美容液までの基礎化粧品5点がセットになったものです。


そして一番のおすすめポイントはこのセットを使ってみてもしお肌に合わなかった場合は全額返金してもらえる所です!

しかも電話で注文すると肌相談をしたうえでサンプルの用意をしてもらえる場合もあるそうなので敏感肌の人には嬉しいサポートと言えますね。


化粧品で肌トラブルをおこしたことがある人はまず電話相談が良さそう!


また製品に不備があった場合はどの商品でも全額返金してもらえます。

返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 使用後の返金はスーパーホワイトEXスタートセットを初めて注文した人が対象
  • 到着から20日以内に電話で連絡し返送(送料は自己負担)
  • 製品に不備があった場合は到着から8日以内に電話連絡し返送
    (この場合製品が販売元に届いたら送料も含めて全額返金)

■電話連絡先
0120-189-189
■返送先住所
〒695-0017
島根県江津市和木町508-1
ドクターリセラ株式会社返品受付係


敏感肌の人や不安がある人はまずは返金保証のあるスタートセットを試してみるのがおススメです。


返金してもらえるのなら安心して試せるね!


スーパーホワイトEXの通常返品について

定期コースの解約を忘れて次のスーパーホワイトEXが届いてしまった場合ですが、到着から8日以内に連絡すれば返品を受け付けてもらえます。


返品をする場合の注意点をまとめておきます。

  • 到着から8日以内に電話で相談をする
  • ゆうパックか宅配便で返送(送料は自己負担)
  • 製品の付属品もすべて返送
  • 相談の内容によっては返品不可の場合もあるので届いたらすぐに連絡しましょう

■電話連絡先
0120-189-189
■返送先住所
〒695-0017
島根県江津市和木町508-1
ドクターリセラ株式会社返品受付係

解約を忘れてしまったときは届いた箱は開けずにすぐに連絡をするとよいでしょう。

スーパーホワイトEXの口コミをチェック

エステで勧められて使い始めましたがもう他のには戻れません!

肌がツルツルになってトラブルもありません。

化粧乗りもよくなったしくすみもなくなったように思います。

これからもずっと使い続けていきたいです!

(引用:40代 女性)

肌に透明感が出てきたように感じます。

気になっていたシミが薄くなってきたのが一番うれしいです。

使用感もスーッと伸びて浸透もすごくいいし匂いもきつくなく使いやすいです。

高いけど高いなりによいものだと思います。

(引用:50代 女性)

口コミは40代~50代の女性がほとんどで高評価が多かったです。

美容に興味がある人の間では割と有名な商品でエステサロンで勧められたという人が本当に多かったです。


エステサロンで使われているというのはやはり説得力があるみたいですね。

ただ価格面で高いと思っている人が多数で皆さん少しでもお得に購入しようと定期購入以外にポイントが付くサイトで購入したりとあれこれ工夫しているようでした。

スーパーホワイトEXとは

スーパーホワイトEXはすべて天然美容成分で凝縮したメディカルエステサロン生まれの集中美容クリームです。

沖縄の海洋深層水と天然水をブレンドした独自の美容水を使用し整肌作用、洗浄作用、肌リズムを整える作用が生まれます。

また天然美容成分配合で紫外線トラブルをケアしエイジングケアも叶えます。そして今注目の美容成分ピクノジェノールも配合。エイジレスな肌へと導きます。

■販売元
ドクターリセラ株式会社
■所在地
〒533-0033
大阪府大阪市東淀川区中島1-7-17リセラビル

まとめ

スーパーホワイトエクストラの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は電話、WEB、LINEの3通り
・次回お届けの10日前までに連絡を
・回数縛りあり!最低5回の受け取りが必要
・10日分のスタートセットなら全額返金保証あり
・通常返品はお届けから8日以内に電話連絡を


スーパーホワイトEXを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

スーパーホワイトEXの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

よかったらシェアしてね!
目次
閉じる