【トルーク(TOLUX)】定期購入の解約・退会方法は?返金保証も解説

今回はトルーク定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、トルークを解約するには、

  • 電話解約

この方法のみとなります。


解約する時は電話でしかできないんだね!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-43-4080
■営業時

・平日 9:00〜17:00
土日祝 休業

休日は電話が繋がらないんだね!注意しよう!

解約は次回お届け10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

トルークを解約する方法を解説

トルークの電話解約方法について

トルークの解約方法は電話解約のみとなります。

解約手順を下記にまとめました。

  1. お客様相談室に電話をする
  2. オペレーターと繋がったら解約したいと伝える
  3. オペレーターからの質問(登録した際の氏名や住所・解約理由など)に答える。
  4. 電話が終わったら解約完了

解約理由は「肌に合わなかった」「続けるのが金銭的に厳しい」といった内容で大丈夫です。

電話をかける時間帯ですが、昼時12時頃は混み合うことが予想されます

14時以降だったら、比較的電話が繋がりやすいのでオススメです。

アカウントを削除(退会)する方法

トルークの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。


今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

トルークのメルマガ解除法になります。

  1. 公式ページの右上をクリック
  2. メルマガの登録・解除を選択
  3. 氏名・アドレスを入力後、メールマガジンを解除をクリックして完了

メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

トルークのアカウント削除をしたい場合は、電話で解約と一緒に削除依頼をするとスムーズです。

既に解約手続きが済んでいる方はこちらのお客様相談室(0120-43-4080)にかけ、アカウントを削除したいと伝えてもらえれば大丈夫です。

トルークに受け取り回数縛りはある?

トルークに受け取り回数の縛りはありませんが、注意点があります。

それは一回目の受け取り後に解約をすると、通常価格の差額を請求される

ということです。2回目以降の解約からは差額を請求されることはありません。


下の表を見てみると2回目に解約した方がお得かもしれませんね。

初回(1回目)980円(税抜き)
2回目4800円(税抜き)
5780円(税抜き)
2回目で解約した場合の合計金額
初回(1回目)980円(税抜き)
通常価格の差額分請求5020円(税抜き)
6000円(税抜き)
初回(1回目)で解約した場合の合計

トルークに返金保証はある?

トルークを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

初回限定のみ全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 初回限定のみ返金制度が使える
  • 10日前に返金制度を使うと、発送準備がもうされているのでキャンセル料(1000円)かかる
  • 返品する際の送料はお客様負担
  • 保証書、トルーク商品(開封済み可)、お買い上げ明細書の3点がいる
  • 一度返金制度を使うと、今後トルーク製品を購入できなくなる

返金制度の使い方は、まずお客様相談室に電話をかけます。

アナウンスで公式LINEからの返金申請をするように言われるので、公式LINEの返金申請から入り返金フォーム入力後3日以内に商品を送りましょう。

返品後30日以内に返金されます。

トルークの口コミをチェック

もうすぐ40歳で、乾燥や肌のたるみが気になってきたので買ってみました!

寝る前に使うと朝起きても保湿されてて、少し肌が明るくなってきたような気がします!

保湿力もあり、おかげでお肌もプルプルです!

(30代女性)

肌がぱぁっと明るくなってシワが減った気がします。

伸びも良くて、変な匂いもしないので使いやすいです。

また、くすみも無くなり、ハリが出てきました。使い続けるのが楽しみです。

(40代女性)

保湿効果もあり、シワやくすみも無くなるクリームということが分かりました。

また肌のトーンアップにも効果があるみたいです。

化粧品ならではの独特な香りもせず、伸びがいいみたいなので、使用する際に少量ですみコスパも良いですね!

トルークとは

トルークにはシミの原因となるメラニンの抑制と美白機能があります。隠れシミがターンオーバーで肌表面に上がってくる時に茶褐色にならないよう、働きかけています。

また、敏感肌の方にも安心して使えるように肌に負担を掛ける恐れのある「界面活性剤」「鉱物油」「パラベン」「シリコーン無添加」等は、配合していないそうです。

■販売元
株式会社トルーク製薬
■所在地
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神3丁目9−33 KG天神ビル 2F

まとめ

トルークの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は、電話解約のみ
・受け取り回数に縛りは無し
・1回目が届いてから解約するよりも2回目が届いてから解約した方がお得
・初回のみ返金制度が使える

トルークを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

トルークの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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