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【サントリーウエルネス】定期便の解約方法は3つ!それぞれ詳しく解説

今回はサントリーウエルネス定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、サントリーウエルネスを解約するには、

  • 公式サイトの解約ページ
  • オンライン会員ならマイページからもOK
  • オンラインショップの窓口へ電話

この3通りとなります。

 

方法がいろいろと選べるのはうれしいですね!

 

【公式サイト】

  1. 各種変更・お問い合わせフォームのページへアクセス
  2. 【定期お届けコースの解約】にチェック
  3. 【定期お届けコースのご解約を希望される方はこちら】をタップ
  4. すべての定期コースを解約するなら【契約中の全ての商品を解約する】、一部の商品だけ解約するなら【個別に商品を解約する】をタップ
  5. 商品名や解約理由を選択して【次へ(入力内容の確認)】をタップ
  6. お名前やメールアドレスなどを入力
  7. 【次へ(入力内容の確認)】をタップ
  8. 内容を確認して【解約する】をタップ
  9. 解約手続きを承ったという画面が出たらOK

 

ログインしなくても手続きできるのはラクですね!

 

【マイページ】

  1. マイページにログイン
  2. 【定期お届けコース】をタップ
  3. 解約する商品にチェック
  4. 【確認・変更する】をタップ
  5. 【定期お届けコースのご解約】をタップ
  6. 【次へ(入力内容の確認)】をタップ
  7. 当てはまる解約理由にチェック
  8. 【解約のお手続きへ】をタップ
  9. 【解約する】をタップして完了

 

ログインしてもしなくても同じような手順ですね。

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-333-310

■営業時間
・平日/土日祝 9:00〜20:00
・年末年始 休業

 

土日祝日も営業しているので、電話派にもうれしいですね!

 

解約は次回お届けの7日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

サントリーウエルネスを解約する方法を解説

サントリーウエルネスのWEB解約方法について

サントリーウエルネスのWEB解約は、2つの方法があります。

  • 各種変更のページ
  • マイページ

 

どちらも手順はあまり変わらないですが、強いて挙げるならログインすればお名前などの入力を省略できます。

パスワードなどを忘れていなければ、マイページがおすすめです。

 

どちらも手続きが終わると、メールでお知らせが来ることがあります。

「@suntory-kenko.com」からのメールを受信できるようにしておきましょう。

 

WEBからはいつでも操作できますが、できれば10日くらい前までに手続きしておくと安心ですね。

 

次回お届けの7日前を過ぎてしまうと、次回分を受け取ってからの受付となります。

 

サントリーウエルネスの電話解約方法について

サントリーウエルネスの電話解約は、年末年始以外受け付けています。

しかも夜も20時までと長い時間営業しているので、お仕事終わりでも電話できそうですね。

 

最近はネットで申し込んでネットで解約できる定期コースが増えています。

ただ、解約できているかはちゃんと確認したいから電話、という方も多いようです。

そういった方でも安心のサポートに感じました。

 

WEBと同じように、解約の際に理由を聞かれることがあります。

  • ほかの商品を使うことになった
  • 効果が実感できなかった
  • 調子が良くなった

 

このような理由で解約する方が多いようです。

解約理由を聞かれた時の参考にしてくださいね!

 

気づいたら次回お届けの7日前を切ってしまった!

もし7日前を切っていた場合は、電話で相談しましょう。

WEBからでは解約できません。

 

土日に関係なくいつでも解約できるので、気が付いたらもう7日前を切っていたなんてこともありますよね。

そんな場合は電話で事情を説明すると、場合によっては解約を受け付けることもあるかもしれません。

サントリーウエルネスを休止する方法は?

サントリーウエルネスの休止も、解約と同じ方法でできます。

  • 公式サイトの各種変更ページ
  • マイページ
  • 電話

 

こちらも次回お届けの7日前までに手続きを済ませましょう。

 

休止できる期間は特に決まっていないようです。

休止もできるし、4回までならスキップもできます。

 

  • 「余っているけど解約するほどじゃない」
  • 「しばらく家を空けるからお休みしたい」

こういった方は、休止がおすすめです。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ここでは、

  • 退会方法
  • メルマガの解除方法

この2つについて解説していきます。

 

サントリーウエルネスは、定期コースを解約してもマイページが残ります。

また、定期コースの解約だけではメルマガが届き続けることも。

 

マイページはもう使わないかもという方は会員の退会を、メルマガがいらない方はメルマガの解除をしておきましょう。

 

退会する方法

オンライン会員の退会はマイページから操作できます。

  1. マイページへログイン
  2. 【お客様情報】をタップ
  3. 【マイページの利用を解除する】をタップして完了

 

これだけで退会できてしまうの!?

 

本当にたったこれだけです。

そもそもサントリーウエルネスの場合は、会員登録しなくても定期コースに申し込めるので、退会しても定期コースには特に影響がありません。

 

解約した方はもちろん、あまりマイページを使わないかもという方も、オンライン会員の退会をしても大丈夫です。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除は配信解除ページから手続きできます。

こちらのリンクから配信解除ページにアクセスして、メールアドレスを入力して送信するだけ。

 

簡単な操作で解除できますね。

定期コースの解約はまだ迷っているけど、メルマガはいらないかもという方は解除しておきましょう。

 

配信のタイミングによっては、何通か届いてしまうことがあります。

しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね。

サントリーウエルネスに受け取り回数縛りはある?

サントリーウエルネスの定期コースはどの商品も回数縛りがありません。

セサミンもロコモアもエファージュも、初回で解約してもOKなのでハードルが低く感じますね!

 

だから定期コースが人気なのですね!

 

サントリーウエルネスの定期コースは、初回から10%OFFで続けられます。

初回が激安なわけではないですが、続けやすさに重きを置いているのかもしれませんね。

サントリーウエルネスに返金保証や返品はできる?

サントリーウエルネスに返金保証はある?

サントリーウエルネスの定期コースは返金保証がありません。

 

大手の会社って意外と返金保証がないイメージがありますね。

 

サントリーウエルネスで取り扱っているサプリはあくまで食品。

また、スキンケアなども何らかの効果があるわけではなく、肌を整えるものですね。

サプリもスキンケアも、すべての方に効果が実感できるわけではないので、返金保証が難しいのかもしれませんね。

 

回数縛りがないので、もし使ってみて体や肌に異常が出たら解約を検討しましょう。

 

サントリーウエルネスの通常返品について

サントリーウエルネスは未開封であれば返品できます。

到着後7日以内に、必ず公式サイトの【各種変更・お問い合わせ】か電話で連絡しましょう。

 

返品の条件はこちらです。

  • 未開封であること
  • 到着後7日以内に連絡
  • 商品とお買い上げ票の明細部分を返送
  • 自己都合の返品は元払いで
  • 不備があっての返品は着払いでOK

 

公式サイトからは以下の手順です。

  1. 公式サイトの【各種変更・お問い合わせ】をタップ
  2. 【その他】をタップ
  3. お問い合わせ内容に返品したいこととお問い合わせ番号を入力
  4. 【次へ(入力内容の確認)】をタップ
  5. 内容を確認して送信
  6. 商品と明細書を返送する

 

電話以外にも連絡できるのはうれしいですよね。

ただ、到着から7日を過ぎてしまうと返品できません

なるべく早めに連絡しましょう。

サントリーウエルネス利用者の口コミをチェック

サントリーウエルネスはたくさんの商品がありますね。

その中から、大人気のセサミンEXの口コミをピックアップします。

1日3粒なので、食後に飲んでいます。

これといった感じではないですが、そういえば疲れにくくなったのかなという感じです。

個人差がありそうですが、もう数ヵ月飲んでいてお腹を壊したりがなかったので、私には合っていると思います。

(40代女性)

ゴマの粒のような形はなんとなく飲みにくいですね。

とがった部分がのどに引っかかる感じがします。

ただ、体質には合っているみたいです。

(50代女性)

 

特に問題なく飲めている方とお腹が下ってしまった方に分かれているような印象でした。

合っている方は何ヵ月も続けているようです。

 

特に何に効果があるかはわかりにくい印象なので、口コミは参考程度に見ておくほうが良いでしょう。

サントリーウエルネスについて

セサミンやロコモアなどの人気商品がある、サントリーのネット通販です。

申し込みも解約もWEBからできるので、幅広い年代のユーザーがいます。

■販売元
サントリーウエルネス株式会社

■所在地
東京都港区台場2丁目3番3号

サントリーウエルネス解約についてまとめ

人気商品がたくさんあるサントリーウエルネス。

その解約方法をまとめました。

・解約はWEBでも電話でもOK
・次回お届けの7日前までに!
・7日前を切ってしまったら電話で相談
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・返金保証ナシ

 

有名な会社のネット通販でも、電話でないと解約できないところがあります。

しかし、サントリーウエルネスならWEBから解約できるので、安心して注文できますね。

 

土日を問わず営業していますが、次回お届けの7日前までに手続きが必要なので、忘れずに連絡しましょう。

サントリーウエルネスを解約する時の疑問解決のお役に立てたら幸いです。

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