【ととのうぐらす】定期購入の解約・退会方法や返金保証も解説!

今回はととのうぐらす定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ととのうぐらすを解約するには、

  • 電話での連絡
  • お問い合わせフォームからの連絡

この2通りとなります。


連絡先はこちら!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-693-742
■営業時間
・月曜から土曜 9:00〜18:00
日祝 休業

土曜日も営業しているのは嬉しいですね!

【お問い合わせフォーム】

■お問い合わせフォーム
マイアカウントにログイン後お問い合わせフォームから連絡

  1. マイアカウントにログイン
  2. 【その他お問い合わせ・相談窓口】をクリック
  3. お問い合わせフォームが開く
  4. 【お問い合わせ項目】にある「解約はこちら」をクリック
  5. 【お問い合わせ内容】で解約理由を選択
  6. 商品名を選択
  7. その他問い合わせが無い場合はそのまま送信
  8. 完了メールが届いたら解約完了!


お問い合わせフォームを利用する場合は必ずログインしてからにしましょう!


解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ととのうぐらすを解約する方法を解説

ととのうぐらすの電話解約方法について

営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えればOKです!

次回発送日はマイアカウントや商品についてくる明細書で確認できるので、10日前までに連絡をしておきましょう。


営業時間は長くないですが、土曜日も同じ時間帯で営業しているのが嬉しいですね!

電話の混雑状況についてですが公式HPには記載はありませんでした。

後で説明するWEBでの解約方法があるので、そちらを選択する人が多いのかもしれませんね。


でも必ずつながるといううわけではありませんよ!


一般的には

  • 休み明けの始業直後
  • ランチタイムの12:00~13:00
  • 終業間近の17:00以降
  • 連休の前後

などは電話が集中しやすいと言われています。


この時間を避けたらよりつながりやすいかもしれませんね!


電話の場合つながらないといった可能性も考えて出来るだけ日にちに余裕を持たせて早めの連絡を心がけましょう!


ととのうぐらすのWEB解約方法について

電話が苦手な人やなかなか時間が取れない人はお問い合わせフォームからの解約も可能です。

お問い合わせフォームなら解約理由も選択式なのでストレスなく解約が出来そうですね。


お問い合わせフォームを利用する場合は、まず最初にログインをしてマイアカウント内のフォームを利用しましょう。

また、マイアカウントの中に【定期便の停止・解約】という項目があります。


じゃあそこからの解約もできるのかな?


いいえ!引き留めページを経由して最終的にお問い合わせフォームでの連絡になりますよ!


定期コースの解約理由によっては解約以外にも継続する方法があります。

商品が余っているなら1回スキップするなど何種類かの提案がされているので、時間がある人はのぞいてみて下さいね。


サクッと解約したいなら初めからお問い合わせフォームにアクセスしましょう!


注意点として、送信はいつでもできますが販売元が内容を確認しているのは営業時間内です。

返信まで2-3営業日かかる場合もあるそうなので、出来るだけ早めに送信しておくことをおススメします!


次回発送の10日前までには完了メールが届いていると安心ですね!

アカウントを削除(退会)する方法

ととのうぐらすの定期コースを解約してもマイアカウントは残ったままになります。

こちらの販売元はととのうぐらすをはじめたくさんの商品を取り扱っているので、興味のある人はアカウントを残しておいた方が便利ですね。


ですが、もうこちらで買い物をする予定が無いならアカウントを削除しておくことをおススメします。


個人情報を残したままにするのはあまりお勧めしませんよ!


メルマガ解除の方法

メルマガの配信解除は専用フォームから手続きができます。

定期コースは解約しないけどメルマガは不要と感じる人は、下記の方法で配信解除をしておきましょう。


  1. 配信解除専用フォームにアクセス
  2. 登録しているメールアドレスを入力
  3. 「メルマガ解除」のボタンをクリック


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話連絡で受け付けてもらえます。

定期コースの解約連絡を電話でする場合は一緒にお願いしておくのが一番効率的ですね!


お問い合わせフォームで解約した人や、解約後しばらくしてからアカウント削除する人もできるだけ後回しにはせず早めの連絡をしておきましょう!

ととのうぐらすに受け取り回数縛りはある?

定期コースにはよく見られる「最低○○回の受け取りをお約束」といったいわゆる回数縛りですが、

このととのうぐらすの定期コースには回数縛りはありません!


もちろん、初回の受け取り後すぐに解約もできるので定期コースへのハードルもぐっと下がるのではないでしょうか?

さらに定期コースなら初回の割引がかなり大きく送料も無料で購入できるので、迷っている人もまずは定期コースで購入するのが断然お得と言えそうです!


こちらの販売元の商品には回数縛りがあるものと無いものがあるようですね。


ととのうぐらす以外の商品も気になっている人は回数縛りについてもしっかりチェックしましょうね!

ととのうぐらすに返金保証や返品はできる?

ととのうぐらすに返金保証はある?

ととのうぐらすを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

30日間の全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 肌に合わない、医師からストップがかかった等の場合のみ
  • 上記以外の自己都合での返金は不可
  • 初回分のみ適用
  • 到着から30日以内に必ず事前連絡をする事
  • 連絡後は商品と納品書を返送
  • 返送の送料は自己負担
  • 返送時商品の入った封筒に住所氏名を記載しておく事
  • 追跡できる形で返送する事


返金保証の期間は30日間設けられていますが、ととのうぐらすの定期コースは初回から1ヶ月後に2個のととのうぐらすが届き以降は2カ月毎に2個届くコースです。

次回発送の10日前になると2回目の発送準備に入ってしまうので、返金保証を利用する場合も次回発送の10日前までに連絡をして同時に解約もしておきましょう。


ととのうぐらすの通常返品について

ととのうぐらすは自己都合での返品は一切受け付けてもらえません。

もし解約を忘れてしまった場合も返品は出来ないのでくれぐれも注意して下さいね。


また、返金保証を利用した場合も同様に次回発送の10日を切って返金保証の連絡をしても2回目の発送は止めることができません。

返金は出来たけど2回目の商品は届いてしまった、という事が無いようにしっかり日にちの確認をしておきましょう!


ただし商品に不備があった場合は返品交換の対応をしてもらえます!


返品交換をしてもらう場合の要点をまとめておきます。

  • 輸送中の事故や商品が破損していた場合に限る
  • 商品到着後8日以内に必ず事前連絡をする事
  • 返送にかかる送料は販売元負担

■返送先住所■
〒815-0033
福岡県福岡市南区大橋2-1-1 

大橋花村ビル5F
株式会社ファンファレ
(返品交換の場合)返品係
(返金保証の場合)返金保証係


8日を過ぎると返品交換の対象外となってしまうので注意しましょうね!


ととのうぐらすが届いたらすぐに開封して中身のチェックをしておきましょう!

ととのうぐらすの口コミをチェック

かき混ぜてもしばらくすると元に戻ってしまう不思議なテクスチャでした。

肌に乗せてゆっくりなじませると密着していくのが感じられてパックされているようです。

香りも楽しみながらエイジングケアできるので気に入っています。

(引用:40代 女性)

ササっと塗ってしまうとテクスチャが固くなって伸びないので、ゆっくりじっくり伸ばしていく必要があります。

ただ年齢肌が気になってきたのでこうやって時間をかけて手入れをするのはいい事だと思うし、香りもとても良くて癒されます。

肌に密着する感じが好きで翌朝の肌も調子が良く続けていきたいと思います。

(引用:30代 女性)

年齢肌が気になり始める年代の女性から概ね高評価でした。

形状記憶ジェルの名前の通り、かき混ぜても形が戻る不思議なテクスチャに皆さんかなり期待しているようですね。


ですが、中には肌に合わないといった意見もあり効果の感じ方は人それぞれのようです。

口コミは参考程度にとどめておきましょう。


回数縛りが無くて返金保証もあるならお試し感覚で購入するのもアリかも!

ととのうぐらすとは

ととのうぐらすはしわの改善、シミの予防、肌にハリを与えると3つの効果が期待できる形状記憶ジェリーです。

肌トラブルやシワ、シミのせいで実年齢より老けて見られてしまうお肌を若返らせてくれたら嬉しいですね!

■販売元
株式会社ファンファレ
■所在地
〒815-0033
福岡県福岡市南区大橋2-1-1 
大橋花村ビル5F

まとめ

ととのうぐらすの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

解約は電話、またはお問い合わせフォームから!
・次回発送の10日前までに連絡を!
・回数縛りなし!
・返金保証あり!
・通常返品は到着後8日以内に連絡を!


ととのうぐらすを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ととのうぐらすの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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