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【トリコレ(Tricore)】定期購入の解約・退会方法や返金保証を解説

今回はトリコレ(Tricore)定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、トリコレ(Tricore)を解約するには、

  • 自動応答チャット
  • マイページ
  • 電話連絡

この3通りとなります。


販売元はチャットでの解約を推奨しているようですね!


【自動応答チャット】

自動応答チャットはお問い合わせフォーム内に用意されています。

■お問い合わせページ
https://www.aster-one.com/contact/

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 【各種お手続き・フォームでのお問い合わせ】の【チャットで手続きする】をクリック
  3. チャット画面が開くので【停止(解約)したい】をクリック
  4. マイページのログインIDとパスワードを入力する
  5. 会員登録をしていない場合は必要事項を入力
  6. 解約専用フォームが開くので商品や解約理由を選択する
  7. フォームを送信


マイページでの解約もできます!こちらの販売元は「解約」=「停止」という表現のようですね!


【WEBマイページ】

■マイページログイン
https://shop.aster-one.com/sign_in

  1. マイページにログイン
  2. 【注文確認】をクリックし内容を確認
  3. 【定期注文を停止する】ボタンをクリック


ネット環境が無いなどの場合は電話での解約も受け付けてもらえますよ!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-39-0596
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
土日祝休業

電話はその場ですぐに解約できるので時間がないときなども便利ですね!


解約は次回発送の7日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

トリコレ(Tricore)を解約する方法を解説

トリコレ(Tricore)のWEB解約方法について

次回発送の7日前までに自動応答チャット、またはマイページから解約の手続きをしておきましょう。

次回発送日はマイページか商品と一緒に届く納品書で確認できるのでしっかりチェックしておいてください。


どちらの方法でも、24時間いつでもアクセス可能の解約方法です。

昼間は忙しくてなかなか時間が取れないという人でも安心して解約手続きが出来そうですね!


解約は電話で、といった販売元も多い中これは嬉しいサービスですよね!


トリコレ(Tricore)の電話解約方法について

何らかの理由でネットでの解約ができない場合は、電話での解約も受け付けてもらえます。

この場合も次回発送の7日前までに電話をかけて解約したいことを伝えておきましょう。


公式HPに電話の混雑状況について情報がありました。

引用元:aster-one公式HP


WEBでの解約ができる割には電話が比較的混雑しているように感じます。

こちらの販売元は幅広いジャンルのアイテムを取り扱っている事や、感染症拡大予防のためのリモートワーク推奨など様々な理由が考えられますね。


電話で解約をする場合は上記の表を参考にして電話をかけてみましょう!


1度ではつながらない可能性も考えて、解約はできるだけ日にちに余裕をもって早めに手続きしておきましょう!

アカウントを削除(退会)する方法

定期コースを解約してもマイページは残ったままになります。

こちらの販売元はヘアケア商品をはじめとし、様々な商品を取り扱っているので気になる人はマイページを残しておけばお得な買い物が出来そうですね。


ですが、もう買い物の予定がないならしっかり退会手続きをしておくことをおススメします!


自分の個人情報がいつまでも残り続けるのは不安ですもんね!


マイページを残してもメルマガだけを配信解除することもできるので参考にしてみて下さいね!


メルマガ解除の方法

メルマガの配信解除はマイページから手続きができます。

メルマガが不要だなの感じたらいつでも配信解除できるので、定期コースを解約しない人も状況に応じて手続きしてみて下さいね。


  1. マイページにログイン
  2. 【会員情報】をクリック
  3. 右上の【変更】ボタンをクリック
  4. 【メールマガジン購読】のチェックを外す
  5. DMも不要なら【キャンペーンDM配信】のチェックを外す
  6. 【決定】をクリック


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話連絡かお問い合わせフォームからの連絡で手続きをしてもらえます。

解約の連絡を電話でする場合は一緒に伝えてしまうのが一番効率的ですね。


後日退会をする場合は、時間を気にせず送信できるお問い合わせフォームが便利です。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 必要事項を入力
  3. 【お問い合わせ項目】は【会員登録について】を選択
  4. 内容欄に退会したい旨を入力
  5. 個人情報の取り扱いについて【同意します】にチェック
  6. 確認して送信


販売元から返信があれば退会完了です。

もししばらくたっても返信が無い場合は、迷惑メールに振り分けられていないかなどを確認してみましょう。


それでも返信が無いときは再度問合せしてみて下さいね!

トリコレ(Tricore)に受け取り回数縛りはある?

トリコレ(Tricore)の定期コースには回数縛りはありません!

もちろん初回のみで解約することもできるので、定期コースも安心して申し込めるのではないでしょうか?


ただし、初回での解約には少し注意が必要です!


トリコレ(Tricore)の定期コースは初回に1本届いた後、20日後に2本のトリコレ(Tricore)が届きます。

2回目以降は2カ月ごとに2本の商品が届くコースになるので初回解約の場合連絡期限に注意が必要になります。


少しわかりやすいようにカレンダーで見てみましょう。

下のカレンダーで初回のトリコレ(Tricore)が2日に届いた場合、そこから約20日後の22日には2回目が届くことになります。発送から平均2日程度で商品が届くと考えれば2回目発送は19日ごろになりますね。

※あくまでも参考になります。実際の配送スケジュールはマイページなどで確認しておきましょう。


19日の7日前は12日なので、ここが初回解約の期限になるという事ですね。


さらにこちらの販売元は土日祝日は休業日なので、カレンダーで緑になっている日だけが解約の連絡をできるという事になります。

トリートメントは週に何回かといった使い方をする人も多いとは思いますが、トリコレ(Tricore)はまずは毎日使い続けてみて2回目を受け取るのか判断しましょう。


また、後述しますがトリコレ(Tricore)は自己都合での返品は出来ません。

初回こそ1本1,980円で購入できますが、解約を忘れてしまうと次は2本のトリコレ(Tricore)が届くので支払額も2本で8,624円になります。


特に初回解約を視野に入れている人は、お届けスケジュールをしっかり確認しておきましょう!

トリコレ(Tricore)に返金保証や返品はできる?

トリコレ(Tricore)に返金保証はある?

トリコレ(Tricore)を定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

12日間の全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 初めてトリコレ(Tricore)を購入した場合のみ
  • 初回発送から12日以内に必ず電話で事前連絡をする
  • 商品は開封後、または使い切っていてもOK
  • 連絡後商品を返送する(使い切った場合も容器を返送)
  • 返送にかかる送料は自己負担


保証期間が12日間と短いのは2回目が20日後に届くからですね!


先述の通りトリコレ(Tricore)の定期コースは初回から20日後に2回目の商品が届くのでその間の返金保証という訳ですね。

実際に初回発送から返金保証期間が過ぎて数日後に2回目以降解約の期限がやってきます。


まずは届いたトリコレ(Tricore)をしっかり使ってみて、返金保証を利用するなら定期コースの解約も同時にしておきましょう!


トリコレ(Tricore)の通常返品について

トリコレ(Tricore)はどんな事情があっても自己都合での返品は受け付けてもらえません!

うっかり解約を忘れてしまっても可返品は出来ないので注意して下さいね。


ただし商品に不備があった場合は返品交換お対応をしてもらえます!


返品交換の条件をまとめておきます。


  • 商品の破損・汚損、違う商品が届いた場合のみ
  • 必ず電話で事前連絡をする
  • 連絡後、送料販売元負担で商品を返送


連絡の期限についてはHPに記載がありませんでしたが、到着から3~8日以内の連絡が一般的です。

新しいトリコレ(Tricore)が届いたらすぐに開封して、問題があるようなら出来るだけ早く連絡をしておくようにしましょう!

トリコレ(Tricore)の口コミをチェック

カラーとパーマを繰り返しかなりダメージを受けた髪ですが、パサつきやうねりもなくなりサラサラになりました。もう何回もリピしています。サロンに行かなくてもここまでケアできるのは最高ですね。

(引用:20代 女性)

使った直後は良い感じですが乾かすとぱさぱさに戻ります。匂いも私には苦手なのでまずは1本使ってみて改善がなければリピは無しです。

(引用:20代 女性)

温感トリートメントという事で「温かく気持ちよい」「使った後髪がさらさらになった」等の高評価が並んでいる一方で、反対に「暖かさは感じない」「乾かすとすぐにパサつく」といった低評価もチラホラと見られました。


香りに対しても好みが分かれている印象でしたね。


まずは使ってみないと分からないのでお試し感覚で購入してみるのもアリかもしれませんね!


やはり、効果の感じ方や香りの好みは人それぞれです。

口コミは参考程度にとどめておきましょう!

トリコレ(Tricore)とは

トリコレ(Tricore)は液体からクリームに変化する温感生トリートメントです。髪の乾燥やダメージといった悩みにサロンで受ける様な本格的なトリートメントができることが期待できそうですね!

■販売元
ECH株式会社
■所在地
〒153-0042
東京都目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル6階

まとめ

トリコレ(Tricore)の解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法はチャット・マイページ・電話の3通り!
・次回発送予定日の7日前までに手続きを!
・回数縛りなし!
・返金保証あり!
・通常返品不可!早めの解約を!


トリコレ(Tricore)を購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

トリコレ(Tricore)の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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