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【トリプルマカ】定期購入の解約方法は電話のみ!一部コース回数縛りに注意

今回はトリプルマカ定期購入の解約方法などを解説していきます。

まず結論から、トリプルマカを解約するには、

  • カスタマーセンターへ電話

のみとなります。

 

解約したくなったら電話!ですね。

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
050-3504-4214

■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業

 

電話ならその場で解約できるから安心ですね!

 

解約は次回お届けの7日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

トリプルマカを解約する方法を解説

トリプルマカの電話解約方法と解約理由について

平日の営業時間内に電話して、オペレーターに繋がったら解約したいことを伝えましょう。

聞かれたことに答えていけば解約できます。

 

どんなことを聞かれるかが気になりますよね!

 

こういった定期購入の解約で、よく聞かれることをまとめておきます。

  • お名前
  • 電話番号
  • 本人確認で住所などを聞かれることも
  • 商品名
  • 解約理由

 

本人確認としていくつか聞かれるので、それに答えましょう。

住所以外に、誕生日を聞かれることがあります。

 

また、解約の際に理由を聞かれることも。

これは解約を引き止めるわけではなく、どういった理由でやめることになったかを聞くためです。

商品の開発や改良などに役立てることもありますね。

 

トリプルマカのような商品でよくある解約理由をピックアップしますね。

  • 効果が実感できない
  • アレルギー反応が出てしまった
  • 体調を崩してしまった
  • 効果を実感して必要なくなった
  • 経済的な理由

 

こういった理由を参考にしても良いし、実際に使ってみて続けられないと思ったことを伝えても良いでしょう。

 

電話は繋がりやすい?

トリプルマカのカスタマーセンターへ、火曜日の12時半くらいに電話したところすぐ繋がりました

口コミでも、電話が繋がらないものはなさそう。

 

公式サイトには、カスタマーセンターの混雑状況が載っていました。

10時~ × × × × ×
11時~ ×
12時~ ×
14時~
16時~ ×

 

月曜日は繋がりにくそう……

 

月曜日などの休み明け直後の平日は、電話が混雑するようです。

平日しか営業していないので、仕方ないかもしれませんね。

 

繋がりやすいのは木曜日あたりと考えられます。

平日の日中に時間をとることが難しい方も多いですが、時間を作って電話してくださいね。

 

解約はなぜ電話だけ?

トリプルマカの解約が電話のみなのは、トラブルを避けるため。

実際に問い合わせた際に、オペレーターからトラブル回避のために解約は電話のみと回答がありました。

 

お問い合わせフォームやメールだと、イタズラで送信する方も。

また、「解約お願いします」とただ送られてくるだけだと、どのユーザーからの連絡かわかりかねてしまいますね。

そういったトラブルを避けるため、本人であることを確認してから手続きされるようです。

 

公式サイトの一部には、電話が繋がらない時はということでお問い合わせフォームが載っています。

しかし、これはお問い合わせフォームから解約できるわけではなさそう。

都合の良い時間帯にコールバックするなどかもしれないので、必ず電話で解約しましょう。

トリプルマカを休止する方法は?

トリプルマカの休止も電話のみです。

こちらも次回お届けの7日前までに連絡しましょう。

 

休止は最長で3ヵ月可能。

余っている時に、次回届く日をずらしたいときにおすすめです。

 

休止も解約と同じく、トラブル回避のため電話だけみたいですよ。

 

オペレーターに繋がったら、休止したいことと希望の次回お届け日を伝えましょう。

その場で手続きが完了します。

トリプルマカは退会手続き不要?

トリプルマカにはマイページがありません。

公式サイトにも、「定期購入の休止をもって退会完了」と書かれています

 

これはたぶん、休止ではなく解約のことですね。

 

そのため、解約の手続きさえ済ませれば、会員の退会は必要ありません。

 

ただし、トリプルマカを購入すると、オーデントクリアホワイトなどを販売するビテラのマイページが同時に作成されるようです。

少しややこしいですが、同じ販売元なので共通のマイページになっているのかもしれません。

 

解約したのにメルマガが届く場合は、ビテラのマイページから解除しましょう。

 

メルマガの解除方法

メルマガの解除はビテラのマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【会員情報】をタップ
  3. メールマガジンの項目で【受け取らない】にチェック
  4. 保存して完了

 

メルマガを解除しても、休業日などのお知らせは届くことがあります。

そういったお知らせもいらない場合は、電話で相談しましょう。

 

ビテラのマイページを削除するには?

トリプルマカの申込時に作成されるビテラのマイページを削除するには、電話で問い合わせましょう。

問い合わせ先はこちら。

■ビテラ電話番号
050-3734-0508

■営業時間
・平日 10:00~18:00
・土日祝 休業

 

ビテラのお問い合わせ窓口へ電話して、トリプルマカの定期購入時に作成されたマイページを削除してほしいと伝えましょう。

 

ちなみに、退会手続きはその場で完了することもあれば数日かかることも。

もし、その場で退会できない場合は1週間程度経ったくらいでログインできるか試してみましょう。

できなくなっていたらマイページ削除がされていて退会となります。

トリプルマカに受け取り回数縛りはある?

トリプルマカは、一部の定期購入に回数縛りがあります。

■トリプルマカのみの定期購入
回数縛りナシ
■オーデントクリアウォッシュとのセット定期購入
4回の回数縛りあり!

 

トリプルマカの定期購入を申し込む際、このセット定期購入の案内が出てくるようです。

そこでセット定期購入にしてしまうと、4回の回数縛りになることに。

これから申し込む方は、これを知っておくと損はないですね!

 

セットの定期購入は4回の回数縛りあり!

トリプルマカとオーデントクリアウォッシュのセット定期購入は、4回の回数縛りがあります。

4回受け取った合計金額はこちらです。

商品代金
初回 980円
2回目以降 17,800円
合計金額 54,380円

 

2回目から急に高くなりますね。

 

これは、初回と2回目以降でセット内容が異なるため。

■初回
トリプルマカ1袋とオーデントクリアウォッシュ1箱
■2回目以降
トリプルマカ2袋とオーデントクリアウォッシュ1箱

 

ちなみに、4回未満で解約する場合はオーデントクリアウォッシュの分だけ定価の支払いが発生します。

これは、回数縛りのないトリプルマカだけの定期購入と同じ価格でクリアウォッシュが付いてくるから。

定価の支払いですが、価格の変動があるようです。

 

トリプルマカだけが欲しい方は、セット定期購入をうっかり購入しないように気をつけましょう。

トリプルマカに返金保証や返品はできる?

トリプルマカに返金保証はある?

トリプルマカは返金保証がありません。

マカ配合のサプリに期待する効果はさまざまですね。

必ず期待する効果が保証できるわけではないので、返金保証が難しいのかもしれません。

 

体調が悪くなった場合の返金もないそうです。

 

こういったサプリは、人によって体調が悪くなってしまう方もいます。

アレルギーは心配な方は、こちらから成分の確認が可能です。

あらかじめ見ておくと安心できますね

 

トリプルマカの通常返品について

トリプルマカは食品なので、自己都合で返品できません。

発送された商品は受け取りが必要なので、解約忘れには気をつけましょう。

 

ただし、注文したものと異なる商品が届いたり、パッケージが開いているなどの不備があった場合は、交換で対応しています。

到着後8日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。

不備があった場合しか返品できないので、返送は着払いでできます。

トリプルマカ利用者の口コミをチェック

成分がマカ以外にもいろいろ配合されていて期待しましたが、即効性はありません。

飲み続けることで効果を期待しています。

匂いが少しありますが、飲んでいるうちに慣れますよ。

(50代男性)

粒が大きすぎず飲みやすいです。

朝の目覚めがラクになったような?

価格がネックですが、しばらく続けてみようと思います。

(40代男性)

 

マカ以外にも、亜鉛などさまざまな成分が入っているので、錠剤にも若干の匂いがあるようです。

ただ、飲み慣れるという口コミが多いことから、あまり気にならないのかもしれません。

 

そして、価格をネックにしている声も。

こういったサプリの中では高級な部類のようです。

トリプルマカについて

3種類のマカブレンドはもちろん、亜鉛や黒ウコンなどを配合したサプリ。

1日4錠を目安と書かれていますが、1錠や3錠などで調整している方も多いようです。

■販売元
株式会社マーキュリー
(サイト名:ヘルテックオンライン)

■所在地
東京都渋谷区神宮前6-28-9 東武ビル

トリプルマカ解約についてまとめ

今回はトリプルマカの解約方法を解説しました。

最後にまとめです!

・解約は電話のみ
・次回お届けの7日前までに連絡を
・退会不要だけどメルマガ解除はしたほうが◎
・セット定期購入の回数縛りに注意
・返金保証ナシ

 

男性用サプリはさまざまな種類がありますね。

WEBで購入できる安心感がありますが、定期購入は解約の手間が。

 

トリプルマカは電話一本で解約できます。

平日の日中のみなので、時間をとって電話してくださいね!

トリプルマカの定期購入解約でお役に立てたら幸いです。

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