【潤静(うるしず)】定期コースの解約・退会方法や返金保証を解説!

今回は潤静(うるしず)定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、潤静を解約するには、

  • コールセンターへ電話

のみとなります。


新型コロナウィルスの感染拡大対策で閉鎖していたコールセンターが再開したようです!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0800-919-0519
■営業時間
・平日 12:00〜16:00

 (時短営業中。通常は10:00~17:00)
・土日祝
休業

コールセンターは再開したばかりで時短営業になっているようですね。

解約は次回お届けの5日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

潤静(うるしず)を解約する方法を解説

潤静(うるしず)の電話解約方法について

潤静の解約は、電話のみとなっています。

以前、新型コロナウィルス感染症の拡大対策で、コールセンターが閉鎖されており、メールやお問い合わせフォームでの対応となっていました。


しかし、2020年12月18日からコールセンターが再開されたとのことです。

また、時短営業中のため、電話がつながりにくいことが予想されます。


おすすめは14時前後にお昼過ぎですね!


公式サイトによると、解約は電話での手続きが基本ですが、新型コロナウィルスの感染拡大状況によっては、再度の閉鎖も考えられそうです。

コールセンターが開設されている間は、まず電話で解約に関する問い合わせをしてみてくださいね。

アカウントを削除(退会)する方法

潤静の定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。


自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。

今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

こちらではアカウントの削除方法を解説していきます。


会員登録の削除方法

会員登録の解除は、電話かお問い合わせフォームからとなっています。

解約は電話のみですが、退会はお問い合わせフォームからでも大丈夫なようです。

電話は解約と同じ番号なので、解約と一緒に申し込んでもいいですね。

ここでは、お問い合わせフォームから退会する場合のやり方をご紹介します。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 下にスクロールして【選択してください】のところをその他にする
  3. 次に進むをタップ
  4. お名前とメールアドレスを入力する
  5. お問い合わせ項目、その他を選択
  6. お問い合わせ内容に、退会したい旨を記入
  7. 次へ進むをタップして、内容を確認して送信する
  8. 退会完了のメールが届けば完了


解約の電話って、解約できるかでドキドキして退会のことを忘れてしまうことがありますよね。


電話でまず解約して、後日会員登録の削除をするという手順でも良さそうです。

潤静(うるしず)に受け取り回数縛りはある?

潤静は回数縛りがなく、何回目でも解約ができます

潤静は初回価格が定価の半額以下とかなりお得ですが、それでも回数縛りがないのはうれしいですね。

また、2回目以降も28%OFFとお得に続けられます。

ちなみに公式サイトによると、最低3回目まで続けることをすすめています。

解約を引き留められることはあまりないようですが、解約理由を聞かれることがあるでしょう。

  • 効果が実感できなかった
  • 2回目以降だけど、肌に合わなくなってきた
  • 経済的な問題

などといった解約理由が多いようです。

潤静(うるしず)に返金保証はある?

潤静を定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 定期コースの初回分のみ
  • 発送から30日以内
  • 事前に電話かお問い合わせフォームで連絡
  • 商品と納品書を返送
  • 送料は負担する

お問い合わせフォームから返金保証を申し込むときは、お問い合わせ項目はその他を選択してくださいね。

また、お手元に届いてからではなく、発送日から30日間が保証期間です。

そのため、届いてから実質25日前後が、返金保証の見極めといえるでしょう。

潤静(うるしず)の口コミをチェック

家族全員で使えるので、とても助かっています。

子供の肌がとてもうるおってきて、かゆがることが減ってきたように感じます。

(引用:40代女性)

定期便が解約できませんでした!

コールセンターがつながらず、メールしても返信が遅くて、次回分が発送してから返信が着ました…ちょっと卑怯。

(引用:40代女性)

口コミの評価は、高評価と低評価が分かれるように感じますね。

評価が高い口コミは、お子さんやご家族の方みなさんで保湿ケアとして使っているようなイメージでした。

一方、効果が実感できなかった方は、コールセンターがなかなかつながらないことも相まって、ストレスを感じている様子が伝わります。

最近はこういうご時世でもあるので、解約する際は公式サイトをチェックしてみることがおすすめです。

広告に子どもの写真を使っているので、お子さんのアトピーに使っている方もいるかと思います。
しかし、お子さんの皮膚疾患は、皮膚科専門医や小児科医による診断を受けるのがベストです。
まずは医師に相談して、処方されたお薬を使うと良いでしょう。
潤静のような保湿ローションを、初めてお子さんに使う際はパッチテストを行うことも、併せておすすめします。

潤静(うるしず)とは

住宅メーカーが、ハウスシックに悩むお客様からヒントを得て開発した保湿ローションです。

セラミドやヒアルロン酸を含んでおり、お子さんから大人まで使える商品となっています。

■販売元
株式会社住建情報センター
■所在地
神奈川県横浜市都筑区北山田1-8-9 JYUKEN BLDG.

まとめ

潤静の解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約はコールセンターへの電話で
・次回お届け予定日の5日前までに電話する
・回数縛りナシで解約可能
・初回限定30日間の返金保証

潤静を購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

潤静(うるしず)の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てられたのなら幸いです!

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