今回はヴァーナル定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ヴァーナルを解約するには、
- 電話連絡
- WEB問い合わせ窓口
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-08-1620
■営業時間
・平日/土日祝 9:00〜20:30
・年末年始 休業
【WEBお問い合わせ窓口】
■WEBお問い合わせ窓口
こちらからアクセス
WEBお問い合わせ窓口からの手順はこちら
- WEBお問い合わせ窓口にアクセス
- 件名（タイトル）に【定期便に関するお問い合わせ】を選択
- 個人情報など必要事項を入力
- 内容に「解約したい」ことと「解約したい商品名と解約理由」を入力
- 【確認画面へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。
ヴァーナルを解約する方法を解説
ヴァーナルの電話解約方法について
ヴァーナルには3つのお問い合わせ番号があります。
解約は商品問い合わせの番号にかけるとスムーズです。
- 火曜日～金曜日
- 土曜日より日曜日
- 11時台
- 14時～16時
試しに、金曜日の12時半頃に電話をしましたが、自動アナウンスの後すぐに繋がりました！
折り返し電話希望の手順はこちら
- お問い合わせ窓口へ電話
- 解約希望の場合は「２」を押す
- 折り返し希望の電話番号の確認
- 番号に間違いのない場合は「１」を押す
- 折り返し電話希望の受付完了
実際に折り返し希望をしたところ、約15分後に折り返しがありました。
また、オペレーターによっては解約を引き留められることもあります。
解約したいことをしっかりと伝えて手続きを進めてもらいましょう。
ヴァーナルのWEB解約方法について
電話連絡とあわせて、WEBお問い合わせ窓口からの解約が可能です。
WEBお問い合わせ窓口はこちらから
WEBお問い合わせ窓口は営業時間関係なく送信OK！
しかし、返答は平日のみなので急ぎの場合は電話連絡が確実です。
ヴァーナルを休止する方法は？
ヴァーナルの定期コースの休止(スキップ)は、解約と同じく電話・WEBお問い合わせ窓口から手続きが可能です。
連絡先はどちらも解約と同じでOK。
ただし、商品を3回受け取り、次回お届けの10日前までに手続きが必要です。
休止(スキップ)の注意点は以下にまとめます。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
ヴァーナルの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいますので、ヴァーナルの他の商品の購入予定がない場合は退会の手続きも一緒に行いましょう。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
まず結論から、退会する方法は
- 電話連絡
- WEBお問い合わせ窓口
この2通りになります。
【退会連絡窓口】
【WEBお問い合わせ窓口】
WEBお問い合わせ窓口からの手順はこちら
- WEBお問い合わせ窓口にアクセス
- 【件名（タイトル）】に「インターネット会員登録の削除（退会）」を選択
- 必要事項を入力
- 【内容】に「会員の退会をしたい」と入力
- 【確認画面へ】をタップ
- 内容を確認して送信
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページから手続きができます。
- マイページにログイン
- 【会員情報変更】をタップ
- 【お得なメールマガジン】を「受け取らない」にチェック
- 【確認画面へ】をタップ
- ページ下部の【登録する】をタップして完了
ヴァーナルに受け取り回数縛りはある？
ヴァーナルの定期コースには休止のときと同じく、3回の受け取り回数縛りがあります！
解約は3回の受け取りが完了してから可能となるので注意してくださいね。
参考までにヴァーナルの【アンクソープ】を、単品購入と定期コースで3回受け取った場合の金額を比較してみました。
| 初回～3回 | 送料合計 | 総額 | |
| 定期コース | 7,425円 | 無料 | 7,425円 |
| 単品購入 | 8,250円 | 1,530円 | 9,780円 |
ヴァーナルは単品購入の場合、支払い総額が10,000円未満のときは1回につき510円の送料がかかります。
よく検討してから購入したほうがよさそうですね。
ヴァーナルに返金保証や返品はできる？
ヴァーナルに返金保証はある？
ヴァーナルを定期コースで購入した際の返金保証はありません。
ヴァーナルの通常返品について
ヴァーナルの定期コースは3回受け取り完了後、未開封に限り返品ができます。
もし解約の連絡が遅れて次の商品が届いてしまった場合は未開封の状態のまま、すぐに連絡をしましょう！
商品到着後8日以内の連絡に限ります。
ヴァーナル利用者の口コミをチェック
今回はアンクソープの口コミをピックアップしました。
アンクソープとセンシティブザイフを愛用しています。
もちもちしていて気持ちがいいです！
W洗顔だからお肌もスッキリつるつるもちもちに。
スキンケアの時間が楽しみになりますよ。
（引用：40代女性）
クレンジングができる石鹸ってあまりないですよね。
クレンジングオイルだと、ベタつきや毛穴に詰まってしまいそうな感じがするけど、この石鹸は洗い上がりがさっぱり！
ちゃんと綺麗に落ちた感じがして気持ちがいいです。
（引用：30代女性）
ヴァーナルの人気商品であるアンクソープは、10代半ば～40代との幅広い年齢層に人気ですね。
母親が使っていたから使うようになり、肌荒れ知らずで手放せない！といった高評価が多くありました。
しかし、長く愛用されていた方の中には年齢を重ねると肌がヒリヒリする、毛穴が広がったという声も。
ヴァーナルについて
ヴァーナルはせっけん洗顔を中心としたスキンケアブランドです。
シンプル イズ ベスト!
30年以上にわたり愛され続ける老舗ブランドの美肌効果に期待したいですね。
■販売元
株式会社 ヴァーナル
■所在地
福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目6-15
ヴァーナル本社ビル
ヴァーナル解約についてまとめ
ヴァーナルの解約方法などについて調査しました。
要点を以下にまとめます。
ヴァーナルを購入するには、ネットショップよりも公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが、利用をためらってしまうのは、定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。
しかし、オペレーターの対応は丁寧で繰り返しの質問にもちゃんと答えてくれます。
受け取り回数縛りと解約できる期間があるので、そこだけ気をつけてくださいね。
ヴァーナルの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。