今回はXOUL(ソウル)定期コースであるXOULFULBOX(ソウルフルボックス)の解約方法などを解説していきます。
まず結論から、XOUL(ソウル)を解約するには、
- マイページからの解約手続き
のみとなります。
【マイページからの解約手続き】
- マイページへログイン
- メニュー内から「XOULFUL BOXを解約」を選択
- 内容を確認の上アンケート回答後「解約する」を選択
- 登録アドレスに解約完了メール受信で解約完了
解約は次回決済日の前日までに手続きを完了させましょう。
XOUL(ソウル)を解約する方法を解説
XOUL(ソウル)のWEB解約方法について
XOUL(ソウル)のマイページは、お届け予定日を変更しても決済日が変更できません。
次回決済日を迎える前日までにマイページへログインして解約手続きをしておくことをお勧めします！
ただし、初回契約後に解約手続きしたい場合は注文から8日間は解約受付してもらえないようです。
一度使用してみて、合わないな等と感じた時にはお届け期間となっている8日間を空けてから手続きするようにしましょう。
XOUL(ソウル)の定期コースの決済方法は2024年2月現在クレジットカード決済のみとなっています。
一度契約すると、システムの都合上決済サイクルを変更することができません。
初回購入の決済日から30日ごとに決済されるようになっています。
ログインに困った時は？
マイページのログインに困った時は、こちらから問い合わせてみましょう。
【お問い合わせ窓口】
ログインに困った時はもちろん、商品のことなどわからないことがあったときにこういう窓口があるのは安心ですね。
ただし、平日のみの受付。
特にお問い合わせフォームの場合、返信は平日のみとなるので注意しましょう。
XOUL(ソウル)を休止する方法は？
XOUL(ソウル)の定期コースは、一部商品もしくは全商品の配送を休止もしくは停止することが可能になっています。
休止、停止の回数には制限がありません。
定期購入で商品が溜まってきたり、様々な事情で必要ない時に、自由に配送を止めることができるというのは嬉しい制度ですね！
初回購入後の30日ごとに来る変更締め切り日時までに手続きをする必要がありますが
変更締め切り日の7日前に「LINE」もしくは「メール」で案内を入れてくれるので安心です！
【マイページからの休止・停止手続き】
- マイページへログイン
- 停止したい商品の「停止」を選択
自動再開はありませんのでご自分のいいタイミングで停止していた商品を追加して、購入再開の手続きをしましょう。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
XOUL(ソウル)では会員登録が必須となっています。
定期コースを解約しても会員退会やメールマガジン解除はされません。
XOUL(ソウル)の単品購入でも利用しない、というときには退会、解除の手続きもしておきましょう。
退会する方法
退会はマイページから可能です。
- マイページへログイン
- 「登録情報を編集」を選択
- 「退会する」を選択で完了
公式Webサイトでは、次回配送前に会員退会手続きすると定期コースが自動解約になる、と記載があります。
しかし、退会手続き後どれくらいの期間で自動解約になるか、と明記されていないようです。
そのため、確実に定期コースを解約したいという場合は、定期コース解約の後の会員退会手続きをお勧めします！
LINE連携をしている時は、退会手続きの時に連携解除もしておくといいでしょう。
メルマガを解除する方法
メルマガ解除は受信したメールから可能です。
- 受信したメール下段部「メールマガジン解除」にアクセス
- 案内に沿って手続きを進める
- 「解除完了」の画面表示で完了
XOUL(ソウル)に受け取り回数縛りはある？
XOUL(ソウル)の定期コースに受け取りの回数縛りはありません！
XOUL(ソウル)の商品を単品買いするよりもXOULFULBOX(ソウルフルボックス)での購入がお得です。
お試ししてみたい！というときに、安心して定期コースで申し込みができるのは嬉しい点ですね。
XOUL(ソウル)に返金保証や返品はできる？
XOUL(ソウル)に返金保証はある？
XOUL(ソウル)を定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、 全額返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- XOULFULBOX(ソウルフルボックス)の購入であること
- 初めて購入した商品であること
- 購入日から30日以内に申請・返品すること
返金保証の申請は、以下のフォームから受け付けています。
【返金保証事前申請フォーム】
■返金保証事前申請フォーム
こちらから
XOUL(ソウル)の通常返品について
定期コースの解約忘れで次回お届け分の商品が届いてしまった場合、返金保証と同じ条件で返品することが可能です。
ただし、以下の条件の場合は返品ができないようですので注意が必要です。
- 30日以内に商品未到着の場合
- 着払いで商品を返送した場合
- 申請せず返送した場合
- 2回目以上、定期コースで購入した商品を返品申請した場合
XOUL(ソウル)利用者の口コミをチェック
実際にXOUL(ソウル)の商品を利用している方の口コミを紹介します。
リップバームは清涼感のある香りがして唇に塗った後も爽快感が続きます。
べたつく感じはないのに、一日中潤いがつづいて保湿力も抜群！
（引用：30代女性）
クリームマスクを使い始めてしっとり保湿された肌を実感しています。
大事な日の前日に使っています。
（引用：20代女性）
どの商品も保湿力が高い、という口コミが多いようですね。
定期コースでお得に購入できるところを評価している方も多かったです。
XOUL(ソウル)について
XOUL(ソウル)の商品は敏感肌の方に合わせて、専門家の協力を得て科学的アプローチに基づいて開発されています。
韓国では2019年から3年連続「品質大賞」を受賞しているようです。
■販売元
トレンダーズ株式会社
■所在地
東京都渋谷区東3-16-3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル8F
XOUL(ソウル)解約についてまとめ
XOUL(ソウル)の解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
XOUL(ソウル)を購入するには単発購入よりも、XOULFULBOX(ソウルフルボックス)で購入した方が値引き額が大きくお得です。
XOULFULBOX(ソウルフルボックス)はWebで解約手続きができます。
決済日サイクルはしっかり把握しておきましょう！
XOUL(ソウル)の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。