今回はリセラン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、リセランを解約するには、
- 窓口に電話
- LINE
- お問い合わせフォーム
この3通りの方法となります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-333-307
■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業
【LINE】
- LINEで友だち登録をする
- 「お客様情報の連携をする」を選択
- 認証画面で「許可する」を選択
- 連携情報入力画面で名前・電話番号を入力して送信
- 連携完了のメッセージを確認
- 解約したい旨を送信
- オペレーターの案内に従って手続きしましょう!
【お問い合わせフォーム】
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレス・住所を入力
- お問い合わせ内容を「定期便お届けコースについて」を選択
- 空欄に解約したい旨を記入
- 内容を確認して送信
解約は次回お届け日の10日前までに手続きを完了させましょう。
リセランを解約する方法を解説
リセランの電話解約方法について
リセランの定期コースの解約は電話で受け付けています。
次回お届け日の10日前までに電話をして、解約したい旨を伝えればOKです。
電話の受付は
- 昼休みの時間帯
- 営業開始すぐや終業間際
- お休み明けの日
上記のような時間帯は混雑する傾向があります。
なかなか繋がらない場合は、混みそうな時間を避けて電話をしてみてください。
リセランのLINE解約方法について
定期コースはLINEからも解約手続きができます。
LINEでの手続きは、IDの連携が必要です。
電話も混雑していますが、LINEでの受付も混み合っているそうです。
2営業日くらいで返信があるとのことですが、時間がかかる可能性があります。
注文が殺到しているそうで、対応が遅れる可能性があるようです。
ギリギリに手続きをしようとすると、解約できる期日がすぎてしまうかもしれないので、早めにすることをおすすめします。
リセランのお問い合わせフォーム解約方法について
リセランの定期コースはお問い合わせフォームからも解約できます。
こちらもLINEと同じように早めに連絡するようにして下さいね。
どの手続き方法からでもOKですが、解約は次回お届け日の10日前までに連絡する必要があります。
これを過ぎてから連絡した場合は、次々回からの対応になるのでお届け日は確認しておきましょう。
マイページのログインには、メールアドレスとパスワードが必要です。
パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから再設定してくださいね。
リセランを休止する方法は？
リセランの定期コースの休止は、LINE・お問い合わせフォームから手続きができます。
手続きの手順は解約と同じでOKです。
お届けサイクルは5日刻みで、30日〜90日に変更できます。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
リセランの定期コースの解約をしても、登録した個人情報などのアカウントは残ったままになっています。
そのままにしておくと、DMやメルマガが届いたり営業電話がかかってくるかもしれません。
今後、リセランを購入する予定がないのなら退会の手続きをしておくことをおすすめします。
ここからは
- 退会(アカウントの削除)
- メルマガの解除
について紹介します。
退会する方法
退会の手続きはマイページからできます。
マイページにログインして「退会手続き」を選択して手続きしましょう。
リセランの販売元は、他にも化粧品や美容ケアアイテムを扱っています。
他の商品も気になる場合は、退会はいつでもできるので手続きは様子をみても良いかもしれませんね。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はLINE・マイページからできます。
LINEでの手続きは、解約と同じ手順で大丈夫です。
マイページからの手続きはこちら。
- マイページにログイン
- 「基本会員情報」を選択
- メールマガジンを「受け取らない」にチェック
- 「更新」を選択
- 手続き完了のメールを確認
メルマガの配信停止の手続きをしても、タイムラグで届く場合もあります。
しばらく待つと届かなくなるので様子を見てくださいね。
リセランに受け取り回数縛りはある？
リセランの定期コースは、解約までの受け取り回数の縛りはありません。
お得な初回のみ購入して解約することができます。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
| チャレンジコース | 本数 | 料金 |
|---|---|---|
| 初回 | 1本 | 1,680円 |
| 2回目以降 | 3本 | 17,940円 |
| 幹細胞体感コース | 本数 | 料金 |
|---|---|---|
| 初回 | 1本 | 2,178円 |
| 2回目以降 | 2本 | 10,956円 |
定期コースは初回は1本のお届けですが、2回目からは2本や3本ずつのお届けになります。
2回目のお届けは初回発送から30～35日後、3回目以降は60日ごとに届きます。
連絡しない限り商品が届き続けるので、解約する場合は次回のお届け予定日を確認して解約期日が過ぎないように連絡しましょう。
リセランの定期コースは、
- 【特典付き】リセラン特別定期コース
- リセラン特別2本定期コース
- リセラン特別1本定期コース
などコースが複数ありました。
現在新規受け付けをしていないコースもありますが、回数縛りがあるコースもあったので自分のコースはどれなのか確認してくださいね。
リセランに返金保証や返品はできる？
リセランに返金保証はある？
リセランの定期コースで商品を使ってみたけれど肌に合わなかった場合は、返金保証があるコースもあります。
チャレンジコースは20日以内、幹細胞体感コースは30日以内とコースによって異なるので確認してくださいね。
例としてチャレンジコースでの返金保証制度を利用するときの条件を確認しておきましょう。
- 初回購入の商品
- 商品到着後20日以内に連絡する
- 事前に連絡する
- 1世帯1人1回限り
- 化粧箱・容器・納品書(明細書)・返金依頼書を返送
- 申請日から1週間以内に返送
- 送料は自己負担
次回お届け日の10日前までに連絡しなかった場合、2回目の商品は発送されます。
返金保証を利用する場合は、初回注文日から25日後までには連絡しましょう！
この場合、商品・個人情報は破棄・削除されるそうなので、返金保証を利用したい場合は不備の無いように返送しましょう。
返金保証の手順はこちらです。
- 電話またはお問合せフォームで返金保証を利用したい旨を連絡
- 「返金依頼書」をダウンロードして印刷
- 返金保証制度の詳細確認・返金依頼書に必要事項・アンケートを全て記入
- 化粧箱・容器・納品書(明細書)・返金依頼書の4点を返送
- 商品などの返送と商品の支払い確認が完了した月の翌月末に返金！
返金依頼書裏面の返金保証制度について確認後、チェック項目にチェックしていない場合も対象外となります。
リセランの通常返品について
リセランの定期コースで届いた商品は返品することができません。
不良品などの場合は、リセラン側が送料負担で返品・交換の対応をしてもらえます。
この場合は、商品が到着してから8日以内に連絡しましょう。
リセラン利用者の口コミをチェック
実際にリセランを使ってみた人の口コミをチェックしてみました。
とろみのあるテクスチャーでお肌がモチモチになった感じ。
化粧乗りもよくなり、潤いが持続するので乾燥知らず♪
なんとなくほうれい線が薄くなった気がしてうれしいです。
(引用：40代女性)
肌なじみが良く、スーっと浸透して乾燥しません。
目元のハリがでて、しわが少し目立たなくなってきた気がします。
年齢肌に負けないように使い続けてみたいです。
(引用：30代女性)
肌なじみが良く浸透して、乾燥しにくくなったなどの好印象な口コミが多いです。
伸びが良いからコスパも良いとの声もありました。
一方で効果なし、かゆくなったという声も少数意見としてあります。
使用感については、個人差が大きいので口コミは参考程度にとどめておいた方が良いかもしれませんね。
リセランについて
リセランは、胡蝶蘭発酵エキス・ヒト幹細胞由来エキスを配合したうるおい美容液です。
しっかり浸透して保湿力が持続することで、ハリのあるみずみずしいお肌に導いてくれそうです。
お肌のくすみなど年齢肌に悩んでいる人には気になる商品ですね。
■販売元
リタマインド・ジャパン株式会社(RITA COSME)
■所在地
〒105-0013
東京都港区浜松町1-6-15 VORT浜松町I 5階
リセラン解約についてまとめ
リセランの定期コースの解約方法について解説しました。
要点をまとめます。
リセランを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが定期コースの利用をためらってしまう理由は、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
リセランの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てられたのなら幸いです！